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消费者投诉:黑公话超市打市话两分钟6元

发布时间:2008.03.05 15:07     来源:新快报    作者:邹柳洲

汽车总站再现“黑公话”,宰人手法各不相同,有的往时间上“注水”,有的则索性不计时,采取一口价。

“打了两分钟,就收了我6块钱,这叫公用电话吗,太坑人了吧!”记者昨日又接到“黑公话”坑人报料,称东莞汽车总站内的一些公话超市都存在乱收费现象,昨日下午,记者按照刘先生提供的线索,来到总站内的一公话超市,正巧碰上一名顾客被“宰”。

记者在暗访中发现,东莞总站内的公话超市都存在乱收费现象,有的往时间上“注水”,有的则索性不计时,采取一口价,消费者直呼上当。而可以人为调动计时器快慢的“黑公话”在许多电器市场、杂货铺都能买到,价格并不贵。

报料:不到4分钟被收了8元

刘先生报料称,昨日从广州到东莞来看朋友,到东莞汽车总站时,恰好手机没电了,就在站内的一个公话超市给朋友打市话,只打了不到4分钟,却被收取了8块钱,老板告诉他每分钟收费两块钱,刘先生通话3分50秒,按4分钟计算,“1分钟就收2块钱,这也太坑人国吧!”更让刘先生气愤的是,他想查看计价器时,遭到老板的断然拒绝,对方称是按规定收的费。

刘先生说,自己的一些朋友也遇到过这种情况,虽然每次吃亏的金额不高,但积少成多也是一笔不小的数目,“希望有关部门给予重视。”

暗访:时间个个“跑”得快

昨日下午,记者在总站看到,站内的商铺里几乎家家都有公用电话,生意也十分兴隆。在出站口外的一家公话超市里,记者给同事拨了一个市话,并悄悄用手机记下了时间,当电话机上的屏幕显示时间为45秒时,记者挂断电话,同时看了一下手机时间,发现电话机上显示的时间比手机上的时间快了近20秒。

“一块钱!”老板边忙碌着生意边说。当记者问到为什么这么贵时,老板称:“这里都是这样收费的。”

记者在暗访时还发现,除了这些标明运营商的公话超市外,总站内还有几家商店在门口摆三四部电话,作公用电话盈利,而且收费都在2元每分钟。

被坑者大都忍气不投诉

在车站内,记者随机采访了几位刚使用过公话的顾客。他们都认为,每分钟一元钱的收费标准确实过高,应该不符合相关收费标准。当记者问他们是否想过到客运中心、物价部门或当地管理部门投诉时,所有人都说“出门在外,也就那么几块钱,多一事不如少一事!”。

电话时间可随意调

公用电话计时为什么存在这么大偏差?答案是这些电话机的计时器已经被人为地拨快了。据记者了解,这种“黑公话”在许多电器市场、杂货铺都能买到,价格并不贵。

一个经营过公用电话的朋友告诉记者,可调电话机看上去与一般电话没有不同,只是在电话前端多了一个锁孔,只要用钥匙把这个锁转到编程档,就可以随意调节时间了,想多快就可以多快,稍稍调快10秒钟,一般不容易被发现。

提示:到正规场所打电话

记者在调查中发现,公用电话在玩弄猫腻时,通常会采取一些自保行为,比如将号码隐去,使消费者投诉无门,或者不按要求用计价器报时,直接采取“一口价”的形式等等。因此,市民在拨打公话时,可以根据这些细节来判断公话是否正规。

另外,在使用公用电话之前,可先看看电话机前侧的旋转锁,如果锁旁有一编程档,那就很可能是经过调整后的“黑公话”。如果看不到编程档,可以检查一下电话的显示屏是否能显示时间和号码,没有显示的话,可以在通话之后要求查看计价器,如果遭到拒绝的话,则可拨打相关的投诉电话。(责任编辑:马俊凤)


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