【赛迪网讯】□街道工作,
是和一些非常琐碎的百姓生活相连的。
□街道办的信息化建设虽然微小,
但却撑起整个电子政务建设大厦的基石。
□塘沽区搭建了数字社区的架子,
但是,很多内在的阻碍,
还要一点点、一步步地去磕,去啃。
塘沽区杭州道街道办事处工作大厅的一个工作场景
街道信息化建设让任中胜(右)和张俊岭(左)累并快乐着
“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”这是三国时期,刘备告诫刘禅的一句话。现在这后面半句,常常挂在天津市塘沽区人民政府街道工作办公室领导(以下简称街道办)的嘴边。
街道工作,在大部分人眼里,是和一些非常琐碎的百姓生活相连的。街道办事处的电子政务建设,也因其处于基层的关系,而甚少受到人们的关注。
可是塘沽区人民政府街道办的领导们不这么看。正因为街道办处于基层,和百姓息息相关,所以街道办就成为政府机关面向社区、百姓的“窗口”。政府的办事效率、为民服务的宗旨,在这个“窗口”体现得尤为具体翔实。街道办的信息化建设也就成为虽然微小但却撑起整个电子政务建设大厦的基石。
他们快乐而敬业地耕耘在电子政务的基石上,而且,因塘沽区街道信息系统的成功上线而更加快乐。
然而,信息化建设无小事。塘沽区街道信息系统建设也是一波三折。杭州道街道信息化建设是塘沽区街道信息系统建设的试点单位。因此要说塘沽区街道信息化建设,还得要先说杭州道的街道信息化。
楼上楼下跑腿要少
2000年4月,张俊岭来到杭州道街道办事处任副主任。当时杭州道街道办事处的信息化建设还几乎是一张白纸。初来乍到的张俊岭发现,街道办好多科室都有电脑,但没有联网,大伙楼上楼下有事就只能跑来跑去;好多科室也都在申请添置打印机,但是每个科室打印出来的材料并不规范,而是自成一体。张俊岭觉得,这是一种资源的浪费。当时任杭州道街道办事处主任的是任中胜。张俊岭建议在杭州道街道办事处内部建一个局域网,每个科室联网,这样做事方便,也不用添那么多台打印机。任中胜也早有所感,因此和街道办事处的其他领导商量后,一拍即合。2000年11月,杭州道街道局域网开通。
杭州道街道办事处并不满足于只建立一个局域网,同时,他们还委托一个公司开发了一个办公软件。然而由于开发商实力等等问题,软件开发出来后实施的效果并不算好。对街道办事处处理工作的需求,这个软件不能完全满足,大家用得也不顺手,用了一段时间后只能淘汰了。
这一挫折使他们认识到,技术与需求的沟通,是软件开发困难的症结之一。后来再开发软件时,他们就吸取了教训。
局域网建成后,尽管软件不甚让人满意,但也还是实现了一些基本的功能。首先,打印机联网了,有事不用跑了;其次,信息可以共享了,各科室可以互相调阅,互相参考;再有,实现了领导监控,通过办公软件,每个科室本周的工作内容、情况,领导一目了然。
进进出出也要“瘦身”
杭州道街道办事处内部联网了,但是杭州道街道办事处底下辖有十几个居委会,很多工作,是和居委会接口的。街道办事处内部不用楼上楼下跑了,但事关居委会时,还得一趟一趟往外跑。杭州道街道办事处的领导班子不但在信息化建设上意见一致,而且都是不“安分”的人。他们决定提高办公效率,缩短耽搁在路上的时间,通过IT技术实行跑腿“瘦身”计划。
2002年12月,杭州道街道办事处和十几个居委会实现联网,通过网络上传文件、审批材料,从而在信息化建设方面把居委会带动了起来,居委会主任的信息化意识大大提高了。
但是杭州道街道办事处和十几个居委会之间采用的是拨号上网,速度慢,而且不稳定,有时候上传东西会出现丢失的情况。效果,还是不那么让人满意。
数字社区选定试点
同月,任中胜带着困惑和期待,出席了塘沽区第九次党代会。本次党代会提出了“数字塘沽”这一战略目标。数字塘沽对社区信息化相当重视,它提出了建立社区服务信息网络中心和社区服务网络平台;在网络平台上建立信息平台、互联网在线服务及电话系统,提供医疗保健、家政服务、文体娱乐、教育培训、礼仪服务、生活必须品供应、社会福利等信息咨询;整合服务资源形成公众服务体系等等要求。
既然要建数字社区,建全塘沽区的信息系统,那么就不能再站在一条街道的角度来思考问题。2003年1月,任中胜带着不少新想法,就职塘沽区人民政府街道办主任。
站在更高的立场上,塘沽区政府街道办对信息系统建设提出了更高的要求。
要建数字塘沽和数字社区,塘沽社区信息化建设就不能再单纯地只是硬件铺设。
它应该让塘沽区的所有街道办事处都上网,作为塘沽的“窗口”,宣传塘沽区的街道。
它应该在塘沽区机关内部实现公文流转和办公自动化。
它应该提升塘沽区社区对内对外的影响,提高机关的办公效率,提升干部信息化的水平,从而能够更好地利用社区的资源,为百姓服务。
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