【赛迪网独家报道】
宋家瑜处世三原则
第一，诚信很重要。没有诚信，做事就没有准则；没有准则，就无法辨别不辨方向。
第二，做事要有一份宗教式的狂热。尤其是软件行业，更应如此。
第三，保持家庭与事业的平衡。这样才能达到心理的一种平衡和生理的平衡。
1995年，IBM成立软件集团。
为了能够在软件这个大舞台上跳出更美的舞步，IBM购买了无数家公司。Lotus、Tivoli、Informix、Rational……无一例外都被收入囊中，IBM从此变得强壮起来。
之后，凭借其对业界敏锐的观察能力、深刻的理解力以及准确的把握度，IBM成功了—150亿美元的收入足以说明一切。
今天，当面前只有一个对手的时候，IBM怀揣五大产品，挥舞着“整合”的拳头，目标只有一个:赶上它，超过它！
看，大象正迈着矫健的步伐一路跑来。让我们为它加油，为它喝彩……
技术的未来，不在PC，也不在服务器，而是在于软件与服务。这是IBM的方向。
在IBM的企业文化中，不管是原来倡导的“最佳客户服务”，还是现在的“成就客户”，始终将服务放在非常显要的位置，即使因为追求服务而使得为客户带来的创新略显滞后也在所不惜，这一切为IBM在客户那里赢得了无数的美誉，也为IBM实现其企业的长期规划打下了坚实的客户基础。
企业要想基业常青，就必须“风物长宜放眼量”，舍却一些短暂的眼前利益，耐心地提升自己的实力，培育自己的合作伙伴，营造一个健康的环境。
想要在五年以后要变成世界第一的中间件软件供应商，IBM仍在积极地、努力地提升服务能力，加强产品管理，并朝着净化产业环境这个目标迈进。正如IBM大中华区副总裁、软件集团总经理宋家瑜所说:“做好软件，如果没有非常强大的支持和服务团队，再好的产品，再好的销售，都只能赢得一时，而不能赢得长期的领先优势。”
取消特单 谱出和谐音符
研究表明，一个生态系统的生物群落越具有丰富的多样性，食物链越复杂，能够形成三维的网状结构，该系统稳定性就越高。
不得不指出的一点就是，生态系统的稳定是具有相对性的，其适应性有限，其限度就是对外界干扰的承载力，一旦限度被超越，将使得生态系统失衡，甚至最终以爆发的形式导致系统的全面恶化。
软件产业的生态系统也是如此。经过这么多年的发展，市场上已经出现了很多不利于企业竞争与共存一些因素，例如，我们所共知的“特单”和价格战，尽管短期内不会出现大的问题，但是长期容许其存在的话，或许将使得整个系统崩溃。
然而，所谓积重难返，消除这些由于历史问题形成的、已变成一种“潜规则”的不和谐因素，以便得以净化软件产业的生态环境，谈何容易？若没有非凡的勇气和魄力，恐怕十之八九会“出师未捷身先死”，遑论什么扭转乾坤？
“IBM必须取消特单，而且应该马上做，不能等到明天。”宋家瑜说这番话的时候，语气非常坚决。因为他知道，要想使得IBM继续保持其对客户的承诺，继续保持将重心放在客户身上而不是渠道身上，就必须迈出这一步，即使很艰难，即使并没有必胜的把握。IBM试图净化软件企业的生存环境，使得企业能够健康发展。
很多外企进入中国市场后，在计划推行一些国际惯例的制度时，就会被立刻告知“这里是中国”。言外之意，就是要他们注意中国本地的国情。其实，这是妨碍企业进步的一个最重要的观念。有些地方需要本地化，而有些正确的制度和模式一定要毫不犹豫地去执行。只有这样，才能把中国市场和中国企业真正带入一个世界级的地位。“如果国际公司在进入中国之后没有保持其在国外的正确的经营模式，反而完全被同化，这是一个不是很正确的事情”。至少，宋家瑜是这么想的。
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