【赛迪网讯】责任企业是时下大众关注的焦点话题，企业的社会责任感则象征着其自身的内涵与实力。近日，中国移动发布的第二份企业社会责任报告，充分展示了他们在落实“农村、生命、文化、绿色”四大责任方面的显著成效。而到目前为止，中国移动是四大运营商中唯一一个发布责任报告的企业。显而易见，责任央企已成为中国移动着重开展的一项系统工程。
企业社会责任就像商家的思想品德教育，在很大程度上与效益无关。早在2007年年初，中国移动已经成立了企业社会责任指导委员会，从战略高度明确了企业责任方向，并为此制定了三年规划，且进行了系统而规范的开展落实。在一系列举措下，中国移动已初步建立了覆盖公司总部及各运营子公司的企业社会责任管理组织架构，保障了企业社会责任管理实践有重点、有步骤地进行。
四大工程成效显著
“农村工程”历来是通信行业的重点与难题，村村通工程本是各运营商“分片包干”，有点硬性摊派的意味。但在各大运营商中，中国移动成为一家率先在31个省全部实现赢利的运营商。“两年间中国移动承担了信息产业部部署的全国村村通电话工程的主体建设任务，”中国移动总裁王建宙说，“2007年我们为4676个行政村及5367个自然村新开通电话，累计实现39784个行政村的通信覆盖，帮助我国行政村通电话的比例达到99.5%。”农村信息化是在村村通工程上为人民造福的一个工程。
在困境中得到的帮助总会让人牢记在心，数九寒天中想到“雪中送炭”这个词就显得极其暖心。“生命工程”开展以来，中国移动发挥了手机在抢险救灾中信息沟通的特殊作用。从1月26日凌晨开始，罕见的雪凝天气袭击我国南部多地，遭遇了50年一遇的雨雪灾害。恶劣天气导致灾区大面积电力中断，京广铁路停电，京珠高速公路断路，广州滞留了大量人员，“熊熊炭火”就在这个时候送到了。广东移动调动4辆应急通信车，开通小区短信，向火车站内人员发送天气、道路抢修、车次变化等信息，并向火车站内滞留人员免费提供手机充电、充值服务，赠送小额充值卡近200万元；大雪致使湖南电网开始断电，中国移动的通信基站通过油机供电的方式又维持了5天之久，为抗灾救灾工作赢得了宝贵时间。
通过实施“文化工程”，中国移动深入开展“红段子”活动，共计发送各类红色短信1400余万条。此外，大力支持贫困地区教育事业。2007年，“倡导文明 传递爱心”短信大赛产生的475万元善款，全部捐献给西部贫困山区儿童教育事业；中西部贫困地区教育捐助项目，已完成培训中西部农村中小学校长2400余名，建成700多所中国移动爱心图书馆。
结合国家最新发展战略，中国移动加强了“绿色工程”在责任战略中的比重。中国移动副总裁李跃告诉记者，其“绿色行动计划”确定了企业节能减排的总体目标：在国家提出2010年将单位GDP(国内生产总值)能耗降低20%的基础上，到2010年，力争中国移动的单位业务耗电量比2005年下降40%，对比2005年能耗水平，当年节约80亿度电量消耗，节约270万吨标准煤能耗。
带动绿色产业链
特别值得一提的是，作为运营商中的龙头企业，中国移动积极实施“绿色工程”更带动设备制造商积极响应，形成了一条“绿色产业链”。
爱立信在软件升级中引入低流量时段待机功能，该功能可降低无线基站的功耗和二氧化碳的排放量。如果在已安装的所有爱立信GSM(第二代移动通信技术标准之一)基站中增加此项功能，二氧化碳排放量每年可减少100万吨。诺基亚西门子推出的Flexi基站最高可以实现70%左右的能源节约，如果北京所有的5000个基站全部换成Flexi GSM基站，相当于每年减少了2.1万辆汽车排放的二氧化碳量。
除了国外的电信设备厂商，国内厂商也在节能、环保上贡献出自己的力量。华为推出的S444绿色GSM基站一年可节省1.7吨电煤，这意味着2007年-2008年间，该公司可为全球节约8.5万吨电煤，同时也减少8.5万吨电煤气体排放对环境的污染。中兴的相关方案关键技术包括全寿命低功耗设计、PA功耗智能控制、智能降耗技术、降低基站数目的Netspeed技术和业界最完备的绿色环保基站家族。其技术，能实现相同区域的高质量覆盖基站数目减少30%，可以降低至少30%以上的能耗。
打造责任央企 拒绝做“秀”
针对外界关于中国移动企业社会责任报告做秀成分大于实际意义的议论，电信观察人士项立刚表示：任何一个公关活动都不能说一点做秀的成分都没有，理解这样的企业活动关键要看这个事情他有没有做，做了以后对社会有没有好处。从这个角度去说，中国移动还是做了一个对社会负责的大企业应该做的。大部分的活动都是实实在在的。
北京邮电大学教授曾剑秋对《中国电子报》记者说：社会责任报告是国际惯例，并不是某个部门要求做，而是企业要求来做的。其实各个企业都在做，对企业宣传、更好地服务消费者都有帮助。国际品牌的企业每年都会把社会责任报告纳入企业发展计划当中，也会适当宣传自己。中国电信提出的“普遍服务”，就相当于是个社会责任，后来“普遍服务”就成为社会责任的一个准则。
项立刚表示：企业在很好的了企业在了解社会发展趋势的同时，也在寻找自己的机会。中国移动想找到合适的项目还是有一些难度。对于一个企业在这个社会中扮演一个很重要的角色，国家相关配套的法律法规和政策还有需要完善配套的地方。
曾剑秋对《中国电子报》记者说：企业发布企业责任报告书，就意味着要公开责任报告，消费者会监督你的实际行动和你的报告是否一致，如果没有做到，必然会带来一些负面的影响。但整体来说，把企业的服务和作为放在透明公开的平台上，让社会包括媒体来检查和监督，还是个好的方面。社会责任书承诺的范围还要更广泛一些，中国移动在打造品牌、社会形象方面做了很多工作，深入千家万户，在国内和国际上都有很高的知名度，但是我们既要看到成绩，又要看到差距，中国移动和世界先进企业的服务水平还有差距。城市建设很快，网络覆盖要跟得上。光去承诺和发布一个社会责任报告还不够，还要实实在在地让消费者感受到你的品牌是不错的，网络是不错的，信号是好的！
企业在获取经济效益的同时必须承担起相应的社会责任，取之于社会，用之于社会！打造责任央企，中国移动正在向这个方向前进，但尚需努力。
(责任编辑：花草)
