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IBM蜕变 (4)

发布时间:2008.04.29 14:15     来源:赛迪网-中国电子报    作者:李佳师

对于正在进行全球化布局的企业,不仅仅要考虑今天的市场格局,还要考虑未来哪些地区将成为全球人才成本最低的地区、哪些地区将成为未来经济的亮点?中国的企业在进行全球化布局的时候如何进行选择?和中国其他刚刚走出去的公司相比,华为算是走出去比较早也算比较成功的企业,但是在华为全球化运营中,每上一个台阶就会遇到一个新的难题,去年,全球财务整合成为又一大难题。而除了财务重构,全球化的运营建立、全球化的员工和管理团队的建立,全球化的并购整合等都是摆在想要进入全球市场的中国大企业面前的难题。也许大家还记得TCL收购汤姆逊遭遇的“法国员工门事件”。中国企业走出去,所经历的并购历史相对于国外的企业来说,经验还是很少。而IBM也同样在分享式服务中尝到了甜头,顾问服务的合同通常是长期合同,很少受制于不确定经济环境波动的影响,在刚刚出炉的2008年第一季度的财报中,IBM的第一季度利润增幅超过了26%,在美国经济陷入低迷的背景下,IBM仍能保持这样的增长率。而企业客户每一步升级都会需要不同层次的携手分享,很容易演变成为“长期伴侣”,这才是IBM所期望的商业模式。

今年春天,IBM在中国宣布出台“先锋计划”,将从全球化财务整合、全球化企业文化建立、全球化管理和员工团队建立、全球化业务运作机制建立、全球化并购等等方面为中国领袖型企业转型成为全球整合企业提供全方位的顾问咨询,分享IBM全球整合的经验。但是IBM同样坦言,在5年前,这个顾问咨询IBM也有可能承担不了。因为,IBM自己还没试过,因为IBM还需要对所有业务问题完全理解,需要拥有集成和理解所有企业数据的能力,需要的不仅仅是技术,而是咨询、服务、自动化、研究、SOA和超级计算方面的有机组合,需要IBM自己首先“以身试法”获得成功。在过去的5年里,IBM在顾问咨询与软件集成等方面的投资收购超过了60家。今天IBM宣布,他做好了准备,仅仅是顾问咨询团队在全球就有6万名员工。

关于“人”:IBM与中国企业的挑战

也许大家都还记得当年联想并购IBM PC后不久,联想便开始了大规模地从戴尔挖人行动,从联想集团的CEO阿梅里奥到联想亚太区总裁David D. Miller、联想日本有限公司总裁Sotaro Amano等五位高管通通都从戴尔挖来,全部是“戴尔制造”。联想大规模地挖人除了“瓦解敌人”的目的之外,更为重要的原因是联想确实缺乏经营全球化公司的人才。柳传志曾经坦言,联想国际化的最大困难是国际化人才匮乏。相信当初的柳传志也曾非常矛盾:自己培养的人才不熟悉国际市场的运作,难以担当国际化的重任,对于空降国际化人才又不放心。不过柳传志还是一位伟大的企业家,最后还是决定以开放的心态把联想发展成一个全球化的公司,开始了大规模的国际范围挖人行动。

其实国际化人才的匮乏是每一个正在进入国际市场的中国领袖型企业面对的困惑,除了联想,包括我们今天看到的已经走出去的海尔、TCL以及华为等等都面临同样的问题,如何去构建可持续发展的全球化的人才体系?

并购当然是获得人才、市场、技术的一条最快速的捷径,然而也是成本最高的一种方式。对于一个想长期持续成功的企业,人才的布局是需要考虑眼前、未来,甚至要包括一起做生意的产业生态系统人才的构建。今年3月18日,记者参加了IBM中国新春媒体沟通会,感触非常深。记者已经连续报道IBM多年,也一直很想探究这个企业持续成功的秘诀。关于IBM的人才,这个在全球拥有38.5万员工、业务遍及全球174个国家和地区的企业,经过近100年的运行已经积淀起一套非常完备的人才自造血机制,来适应不断变化的企业发展需要。在IBM内部有轮岗机制,从销售到市场、从技术到管理,从技术到服务,从中国到外国,IBM的员工常常换岗。记者手里有一份如今IBM大中华区CEO钱大群的履历表,钱大群做过销售、渠道、服务、市场、运营和技术一系列职务,从中国台湾加入,又到日本、新加坡、美国各地IBM都干过。也许对于很多IT巨头,从国外往中国派送管理团队是家常便饭,但是从中国把人才交流到国外,尤其是管理团队还是比较稀少的。笔者报道IBM,常常隔三差五听到IBM中国本土的人才又被交换到日本、美国或者马来西亚去工作一年半载,对于一个全球整合的企业,他的企业人、管理团队需要适应全球化的市场需要。今天,IBM大中华区软件部软件销售总监尹丹岭、IBM大中华地区政府与公众事业部总经理范宇、IBM大中华区电信事业部总经理俞伟、IBM亚太区企业策划与传播部副总裁周忆等等,都是IBM中国本土成长起来,并且都曾交流到美国IBM去工作的代表。而这样的人员交换机制在微软也有,不过目前微软的交流还主要侧重于研发机构,涉及业务和管理团队的相对比较少,去年一年微软(中国)研发集团旗下的服务器与工具团队的研发人员交流到美国的比例为30%-40%。

更让笔者感叹的是,即便是IBM这样本身有很好的人才自适应和再造血机能的企业,IBM也已经意识到了他的下一个10年人才断层期即将到来。IBM看到的其实不仅仅是IBM的人才断层,同样也是即将进入服务经济时代中国的人才断层。要解决这个未来断层,今年3月IBM在中国启动了他的下一个10年人才培养的“林海计划”。

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