【赛迪网讯】硬件业务的重组，将帮助IBM更快、更广泛地接触到中小客户。
今年IBM对硬件部门进行了15年以来最大规模的重组。重组后的IBM硬件业务目标市场在哪里？对于IBM的整体战略有何影响？
硬件重组 专注中小企业
近日，IBM把硬件业务重组为四个客户部门，其中两个部门分别面向大企业和中小企业，另外两个部门分别专注于零售、电信、养生保健等行业系统以及微电子业务。
说到IBM硬件业务重组的原因，IBM全球高级副总裁及系统与科技事业部总经理威廉·泽特勒(Bill Zeitler)表示，重组工作有两大原因：其一，中小企业业务增长非常快，硬件部门原来的架构主要为服务大企业机构设置，与产业现状不合拍；其二，很多用户不只用IBM的一种产品，而IBM所擅长的正是提供完整的解决方案。这两大需求使部门整合变得非常迫切。
记者注意到，IBM发布的2007年第四季度财报显示，在软件和服务部门的营业额均有较大幅度增长的同时，硬件部门的营业额却下降4%，其中大型计算机销售额下降了15%。微妙的是，IBM首席执行官彭明盛称，2007年面向中小客户的服务收入已经成为单笔收入最大的客户领域，甚至超出了财政服务金融领域。2006年，IBM面向中小企业的产品收入达到了170亿美元，而当时的财政金融服务收入为250亿美元。市场调研机构Annex Research分析师认为，此次业务重组将帮助“蓝色巨人”更快、更广泛地接触到其必需的中小客户。
对此，IBM大中华区副总裁及系统与科技事业部总经理姜锡岫对《中国电子报》记者讲，IBM以前按照产品类别划分组织部门，现在客户面临的环境越来越复杂，未来的产品将以解决客户问题为主，这是一个非常好的改变。以前每个产品成立相应的团队开发、运营，客户如果有多方面的需求，就必须分别与各团队联系，此次重组将完全以客户需求为统一出口。
追溯到2001年，IBM服务器新战略实施后，连续5年取得了高速成长，但从2006年开始，市场份额增长趋于平缓，为此新的策略随即开始酝酿。而此次全面改组属于其系列新举措中的一环。第一个举措是在2006年6月对服务器和存储进行重新调整，重点加强竞争性的产品，推出了Power6芯片与服务器、X4架构与服务器、DS8000存储系统等技术和产品。与此同时，IBM也注意到有很多客户使用的不是IBM System X、System P等某个单一的产品线，因此从去年7月开始调整销售业务，从以产品线为导向，转换为以客户市场为导向。
在这次IBM最大的硬件业务重组中，大中华区系统与科技事业部除了四个业务部门之外,还设立了海量产品部。对此，IBM大中华区副总裁及系统与科技事业部总经理姜锡岫对《中国电子报》记者表示，对于中国来说，合作伙伴非常重要，IBM仍旧有很多产品属于海量产品，比如PC（个人电脑）服务器、低端System P和低端存储等，IBM在中国没有改变渠道销售的重点，也因此成立了以海量产品为主的业务部门。不仅如此，IBM还推出了两款符合中国中小企业需求的东方系列服务器产品，据悉，这也是IBM首次为某一个国家的市场定制产品。
事实上，IBM对服务器等硬件部门的重组，与IBM业务重心转向软件与服务的战略是完全一致的。今后IBM硬件部门将是一个非常客户化的部门，一切均围绕客户市场的需求来运作，明显有利于与软件、服务等部门在客户业务上进行项目整合，提升IBM在客户端的整体竞争力。
对于IBM硬件业务的重组，相关分析人士告诉《中国电子报》记者，IBM这次大张旗鼓的变革并非偶然。从更深层次的战略布局来看，它正是为了弥补以前的重大短板——中小企业市场。如上面所说的专为中国50人以内的中小企业推出的东方系列服务器，也从一个侧面给予了很好的证明。
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