一是通过制度,一级一级明确岗位、明确职责进行监督检查,包括定期(每月、每周甚至每天)的监督检查,也包括不定期的抽查。对发现的问题及时处理,对产生问题的人员进行提醒、批评,直至采取罚款等措施。
二是通过系统,对可能出现的问题进行控制。如我们看到有企业对日常业务进行“负出库”控制,即在系统中禁止任何可能导致库存数为负的销售或调拨出库,从而能够第一时间发现和控制可能的库存数量偏差和单据错误,从而最大可能地杜绝各种人为的误差。
一般来说,企业在DRP上线之后都会遇到数据不准的问题。关于如何保障DRP系统的数据准确性,不同的DRP系统、不同的企业可能需要不同的思路、不同的解决办法。
所有办法中共同的一点就是要根据系统的流程要求制定相应的操作规范,坚持不懈地进行人员培训和考核,同时建立严格的、体系化的系统应用监督维护机制。只有这样,才能保障DRP系统数据的准确性不断提高,促进DRP系统功能的充分发挥。
图1 DRP系统库存数据不准确原因分析
数据不准确的负面影响
对高层决策的支持欠佳
DRP系统提供的销售与库存数据是高层决策的重要依据,这些决策包括:期货与现货订货、分支机构间畅滞销商品调拨、销售与促销策略等。虽然目前销售数据是基本准确的,但库存数据的不准确,使高层的上述决策的有效性大大降低。
手工做账 工作量大
很多分支机构和门店都在不同程度地维护系统账的同时维护一套进销存手工账,这使得分支机构的财务部、商品部以及门店的账务管理人员工作量增加了一倍左右,形成了“工作量大->人员流失->新人多->效率低->工作量大”的负循环。
调拨、要货的有效性低
由于系统数据不准确,而手工账的数据又有所延迟,造成不论手工账还是系统账都难以保证分支机构进行门店间调拨或者门店向分支机构要货的有效性,造成在还有大量库存时却仍然在进行货品调入等情况,造成季末货品滞销,不得不降价打折,损失利润或者占用大量资金。
流程与部门职能的非正常化
商品部难以对门店要货是否合理进行判断,因为不对要货进行审核,而由门店直接向分支机构仓库要货,仓库以库存是否满足为依据直接发货,从而使商品部的商品管理职能大大削弱,也为门店货品滞销、积压等埋下隐患。同时,财务部由于花费大量时间维护手工账,财务的盈亏也往往以手工账为准,往往要到盘点之后次月较晚的时间才能确定盈亏数字,盈亏的明细核对和原因分析也就无法做到。
系统停用的风险
企业对系统“食之无味、弃之可惜”,勉强在有限范围内使用,不能进一步推广应用,甚至停用系统或者转而使用其他系统。这不但是软件供应商和实施方的失败,更是企业自身的损失。
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