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潜规则 (3)

发布时间:2005.06.09 19:26     来源:软件世界    作者:祁金华

偷梁换柱

频更其阵,抽其劲旅,待其自败

而后乘之,曳其轮也

某渠道商丁向软件厂商M申请一宗教育部门的OEM订单,总数为5000套,因为以OEM方式申请到的软件会比用许可证方式和其它方式申请到的价格要便宜很多。而用于该行业的实际数额只有2000套,那么剩下的3000套就会以许可证或者其它方式被销售出去。

此计运用拖如同抽出梁木,房屋就会坍塌,于是己方就可以控制他了。此处指软件渠道中的“订单造假”规则。

所谓订单造假源自不同的订单会导致不同的价格。这就给渠道商的“偷梁换柱”留下了空间。最主要的方式,就是进行OEM造假:渠道商将那些以OEM形式得到的特价软件,通过其它方式卖出,利用两种经销方式之间存在的巨大价差来获取利润,往往单价越高的软件,越会发生这种行为。

这种情况原来比较常见,而且这样的手段也通常较为隐蔽,对市场的冲击和破坏也很大。现在大的厂商通过软件登记制度、注册制度等,严格控制产品信息、用户信息,可以说此类形式的规则已经基本消弭,这种情况一旦被厂商查出来,将会受到严厉的惩罚。

瞒天过海

备周则意怠;常见则不疑

阴在阳之内,不在阳之对。太阳,太阴

渠道厂商戊向客户C销售了一套软件厂商S的软件产品,由于该产品的技术门槛相对较低,戊能够大致完成相关的服务工作。于是,戊就游说C,让它自己为C来完成服务并且收取比S更低的服务费用。同时,在服务的过程中,因为C对软件不明白而且专注于自身业务的发展无暇顾及软件产品的信息,戊就可以捏造出一些服务,然后赚取利润。

此计中所讲的阴指机密、隐蔽;阳,指公开、暴露。阴在阳之内,不在阳之对,是说秘计往往隐藏于公开的事物里,而不在公开事物的对立面上。此处指软件渠道中的“服务欺骗”规则。

所谓服务欺骗,就是渠道商通过为客户提供“非正常服务”来赚取利润。所谓非正常服务,可能是该厂商不具备为客户提供该产品服务的能力,却谎称自己能够提供服务,从而赚取服务利润;另外一种可能是,利用客户尤其是中小企业的客户对软件的一知半解,捏造服务甚至是夸大服务,来获取服务利润。

这种情况其实比较常见。只要销售模式有漏洞,就一定会有人钻空子,而最终损害的是客户的利益和软件产商的声誉。当然,对于ERP等技术门槛要求很高的软件,渠道商要进行此类造假则几乎不可能。

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