【赛迪网独家特稿】随着业务迅速扩张，各个部门联系日益频繁，话费也居高不下，如何提高内部的工作效率、有效降低话费成本，是当今企业面临的难题。我公司根据现实状况和目前的发展规划，结合现有网络系统的特点、通信网络的现状和VoIP系统最新发展动态，采用了交互式VoIP系统一体化解决方案，有效的解决了这个难题，为了帮助更多的企业节约成本，降低通信费用，将我公司的VoIP设计原则和方案提供给大家，希望您能对大家有所帮助。
VoIP网络电话系统总体结构
我公司完成广域网改造后，已经建立起覆盖全省的高可靠性的IP骨干网络。公司总部和11个分支机构主线路都已升级到SDH 2M。由于公司的电话系统和数据网络是完全分离的，基本没有用户小交换机PBX，完全通过电信的公共电话网PSTN进行电话通信，电话通信费用是一笔不小的开支。在数据网络完成改造的条件下，利用成熟的技术，建立起覆盖全省总部和分支机构的IP语音网络，是完全可行的。
需求分析
如何充分利用现有数据专线频宽，提供分支机构各分点间的话务通讯服务，提高生产效率，提高客户满意度，就成为一个重要方面。
建立起VoIP后，可节省①分支机构之间对打 ② 分支机构所在地的国内长途/农话 ③各点之间互发传真。并且在将来和总公司的IP语音网络互连，形成覆盖全国的IP电话网络。IP语音网络除了提供行内办公、业务和技术支持通话以外，也适应数据集中后各种信用卡授权电话、投诉电话、电话银行（以及呼叫中心）等用户电话的接入，客户和商户不必拨打长途电话到省中心，而只需拨打到本地的IP语音网关，大大降低运营成本。
VoIP网络电话系统设计原则
1）利用现有的数据专网，通过VoIP技术，组建覆盖全地区系统的IP电话网。
2）总部和各地分支机构之间均可任意免费拨打IP电话，且原有的拨号习惯和电话号码不改变，也不用重新布电话线。IP电话通话质量不低于原来电话质量。
3）在总部设20路的IP电话，每个分支机构开通4路IP电话。
4）系统中IP电话网关要有自动判别功能，对于分机的长途呼叫，自动判别有没有IP路由，有IP路由，走IP电话网；没有IP路由，透明地走电信公网。
5）当数据网或网关出现故障时，IP电话系统应能自动切换至电信公网，保证电话通信正常。
6）在内部IP网上通话免费，IP 电话网延伸之处的长途电话或农话按市话收费，使得总体话费降到最低程度。
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