依靠创新能力“统治”全球搜索引擎市场的Google(谷歌),在一些区域市场遭遇了强大的竞争,在韩国、中国等市场,分别面临着本地竞争对手如Naver和百度等的挑战,这些竞争对手往往具有针对性更强的研发能力,并借此取得了半数以上的市场份额。
Google在全球化平台的创新成绩卓越,但目前拉动情况特殊以及对手强大的当地市场,还未取得长足的进步。
备受Google高层关注的“春运地图”,是一个小产品创新。Google中国总裁李开复特别鼓励这样的创新,不过,这样的创新能在多大程度上帮助Google实现在中国的变局?
制度背景
Google中国的创新,源于美国总部的制度等支撑,Google正试图能够建立符合美国总部模式的有效机制,从而推动中国本地创新。
李开复曾表示,他为Google对创新的热情、对诚信的执著、对大众利益的追求和“激情魔力”感到震撼,事实上,Google中国也正在传承美国传统。
如Google为每一位工程师提供了20%可以自主支配的时间。这20%的时间是Google的创新模式中至关重要的一环。许多令Google引以为豪的产品,如Gmail和Google News,就是由工程师在20%的时间里创造出来的。
众所周知,Google需要的是热爱工作、理解Google文化的年轻人,自由和创造性是那些来到Google工作的员工最深层的目的。公司要为最优秀的员工提供最好的工作环境,Google的办公环境奢华程度也令人羡慕,员工可以穿着拖鞋上班,可以带着宠物工作。
Google更多为员工考虑的还是体现在它的制度上。Google采用的是扁平化的管理构架,员工的上面不会有几个老板,不设特权阶层,他们可以很快地将信息传达到公司的决策层。
公司内部很讲究信息的开放,在Google公司的内部有自己的Blog。同时员工的考评也不是老板说了算,而是很民主地由所有员工综合评定。
Google还有一个规定,就是管理层不能限制员工在公司内部自由流动。Google的经理人极少告诉工程师,该着手处理什么样的项目,而是由他们自己决定。Google内部的组织形态看似被摧毁了,但实现了效率和高度的稳定。这样一种独特的内部文化,打破了金字塔式的等级结构,减少了传统的管理内耗,员工思维和自身工作范围的框架从而消失无形。
Google中国工程研究院副院长刘骏表示,Google用人要求高,工程师既要有创新能力又可以开发。 Google不主张官僚管理方式,希望建立一个自下而上的“创新工作室”。
但李开复曾表示,Google式的创新,在中国会碰到一些挑战,比如放权给员工,员工会觉得还是要靠老板指出方向。有了模式仍需要人和管理的磨合。
中国成绩单
Google可以将其全球的创新经验复制过来,但其引以为豪的创新无法一下颠覆中国的人才使用模式和市场表现,爆发点迟迟没有来到。李开复对此认为Google需要采取循序渐进的策略。
刘骏认为,Google以用户为中心,把用户的体验放在首位,坚持Google搜索信息与数据的透明性与客观性。
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