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EMC公司中国区市场总监杜国强：加速信息生命周期管理
作者:杜国强　2005年11月04日 11:31 来源:赛迪网
【赛迪网讯】各位来宾、女士们、先生们早上好！今天我跟各位介绍如何加速信息生命周期管理，这个演讲我还有两位同事一起跟各位做报告。第一位是我们的高级顾问马俊，第二位是软件部门的销售经理杨建华。

我们今天会跟各位介绍信息生命周期管理绝对不是厂家，像EMC、戴尔、或者惠普、IBM的产品、是在座的各位你们的IT环境、IT部署必须要考虑的战略。我今天会提到6C，我们如何通过6C加速信息生命周期管理。ILM我相信各位都听过了，我到了Google查过现在大概有超过500家企业都在说我们也有ILM的解决方案。从小到几个人的共识，到上百、上千、上万的企业都说我们也有所谓的ILM解决方案。ILM是什么？就是把你的信息跟你的业务做最有效的结合。什么意思呢？就是降低你的成本，同时提升你的业务价值。所以我常开玩笑一个对联“降低总体成本、提升业务价值、横披ILM”。

我们的CIO为什么这么辛苦，当然有很多问题了，这些问题可能来自内部业务要求，外部客户的要求，甚至一些竞争对手的压力，这四点各位基本都是很清楚的。信息每年在增长，用户的期望、内部的销售部门、市场部门、我们的领导都认为说，今天要求我的数据是两分钟给我，明天他要求一分钟，后面他要求30秒，所以客户的需求永远没有止境，当然还有很多的，比如应用越来越复杂，这些都是造成今天IT部门的困境和挑战。这些管理起来非常复杂，但是各位看一下，这些复杂性每年在成长，只有两样不变，一个是时间，还有一个是各位的预算。根据这些经验，EMC经过几年的经验我们统计总结出来刚刚提到的6C，从分类、整合等等。从逐个逐个C跟各位做一个探讨。

第一个C就是分类策略（Ciassification）。2000多年前韩信已经提到分类了，他就是把男兵分类，比较壮的打仗，比较弱的就在后面做饭，这是最简单的分类。所以分类不难，两、三千年前已经有人有这样的思路了。

（图）纵坐标是你的服务水平，横坐标是你的数据分类。在企业里很多部门应用都是同样分类的，比如一些企业不重要的就是后台的人事处理，它的响应时间都一样，这样设计是不对的。根据我们的经验，不同的应用它的服务水平是不一样的，所以可能不同的业务有它相应的风险，同时有它相应的业务浪费。这就是目前IT的环境所以我们常常讲同样一双鞋不是所有人都能穿的。很简单先针对你的数据做分类，重要的数据在哪儿，不重要的数据在哪儿。

我举一个案例，这是EMC一个很好的客户，他有一个最基本的网络存储以后开始布置分门别类，这个客户是中国联通。我们看一个录像。

首先做一个数据分析，把数据分类，分类以后我们可以针对其他的5个C开始部署。第一个C就是整合，今天在座各位基本都说要把各种不同分散的数据做SNA，或者NAS处理，这个各位都知道。所以可以看到这张图，纵坐标是复杂性，横坐标是价值。如果你现在的IT环境还是信息孤岛的话它的复杂性很高，价值很低。好在国内国外现在已经基本认同所有的数据要以网络存储的角度整合起来，可以通过SNA或者NAS等方式进行整合。这个阶段基本上国内大部分客户已经做到了。

第三个整合各位要考虑的就是数据或者信息，信息有分结构性也有非结构性的。什么叫结构性？我的ORACL，不中不同的交易是属于结构性。但是有更多的数据是属于非结构性，就是图像、影像等等非结构性的模式。还有一种是半结构性的，就是E－mail是属于半结构性，所以各位想想必须把这些进行整合，有了这样的整合以后还有一个更重要的整合就是管理整合。我们有网络管理、系统管理、存储管理，怎么样把这些整合起来，这就是所谓的整合。不单单只是简单的网络存储的整合。

有了很高的分类以后，我可以做到整合。当然根据这样的要求我可以设计它的连续性。重要的数据两秒钟恢复，此要的两分钟恢复，不重要的两天恢复。今天IT的存储可以做到零秒中的恢复，根据你的需要进行选择。还有什么C呢？很多了，还有连续性（Continuity），还有一个C是Buck Gee，就是备份、恢复、归档，听起来很简单，各位每天做备份，同时做归档。但是今天我想跟各位报告是，我如何用一个新的思路，让我做到备份是一，归档也是一，BURA加起来可以达到三个效果。举个例子，我是一个ERP的应用，有很大的数据，CPU很多，我备份的窗口越来越少，归档的量越来越多。各位可不可以考虑这样的备份和归档一并考虑？因为今天的技术已经到位了。我们可以先把这样的数据做分类，把一些比较次要的数据放到二级的存储上，而且这个存储是联机时时的，这样我的主存储量就降低了，就是不用买那么多的服务器了。主存储响应非常快，次要的副在辅存储，这样备份的时候可以备份到盘上，速度读写时间比磁带要快，这样的策略就是备份、恢复跟归档。

今天在国内已经有很多客户都有提供这样的思路，很多公司都有这样的解决方法。很多企业都考虑必须把备份恢复加归档一并考量。今天我们的EMC服务部门提供了一个评估的工具，评估的解决方案和评估的服务，我们请马俊介绍一下BURA的评估架构是什么？

马俊：

作为一个架构的实施EMC不仅能够提供一个方法，而且能够让你如何开始的步骤。EMC BURA评估机构是帮助你进行全面实施备份及归档的第一个步骤。第一个步骤就是我们谈到的备份的评估服务。我们跟大家分享一个经验，我们在周围今年年初给西门子公司做了一个评估服务，是为了帮助西门子公司完成对它现有的庞大的IT的备份环境进行分析来发现它的一些问题。因为西门子公司IT架构很复杂，这么多年备份有一些小小的问题，我们作为顾问帮助西门子公司发现它现存的一些问题。

（图）西门子原来的备份架构每天的备份时间非常长，大概超过10个小时以上这样会造成业务上的很大影响，很多业务白天起来了可能备份还没有结束。这些问题如何发生的？我们通过我们的一些工具对它的备份服务器、对它的网络、对它的备份设备进行一些分析。它们有很多客户端备份时间非常长，还有我们发现在整个备份业务过程中，会有很多业务没有成功，没有成功的原因有很多，有一些原因可能备份作用没有发起。EMC不仅仅帮助西门子公司发现整个过程中的一些问题，例如刚才谈到小数据的备份客户端非常多，有些备份不成功。不仅仅帮助西门子公司发现目前备份环境中的一些问题，而且给西门子一行建议，如何一步步实施BURA战略。通过我们的服务我们和西门子公司建立一个长期的相互信任的关系，为西门子公司备份业务提供了非常好的帮助。

杜国强：

我们是帮助客户先了解IT环境，这些例子在过么非常多了。刚才提到了备份、恢复、存档BURA。以前是把备份跟恢复考虑，存档分开考虑，但是今天各位必须把备份、恢复、存档一并做整合。

还有一个C，这个C是法规依从（Compliance）这样的事情在国外发生非常多，尤其是美国现在很热的塞丁法案，CEO、财务长必须宣布不能对公司内部的财务做假，如果没有办法通过或者符合这样的法规的话可能会罚款，甚至有刑事责任。法规依从在国内未来两年会是非常热门的话题。举一个例子，纵坐标服务水平，横坐标是时间。比如上个月的E－mail我已经存档了，目前碰到的问题，这三个月的Mail会放在主要的存储里，三个月以外的我放在磁带上或者二级存储上。那么问题来了，今天因为法规的要求，要求你的Mail在任何时间，在美国证监会要求的时间里把你的Mail交出来，两年前、十年前的Mail都要找出来，如果没有办法符合这个要求的话很简单罚款、坐牢。有一个例子，两年前美国有一个银行，我们EMC告诉他们说你该对你的数据进行备份处理了，要不然有一个法规SEC17A－4，但是他说太贵了，这几年他交了很多罚款。现在EMC提供了一个解决方案让它能够又符合法律的需求，我可以把7、8年前的E－mail最快的时候交付出来，而且降低总体的成本。

最后一个C就是内容管理，这也是目前最热的话题。很人多人对内容管理似乎有感觉，但是觉得内容管理投资太大，回收成本不高。这是目前很多客户对内容管理的感觉，业务价值不高，管理起来非常复杂。我们EMC提供了一系列的方案，能够提升它的价值，降低管理。对我们来说这是非常重要的，怎么样做呢？接下来我们举一个例子。这是一个药厂，我请我的同事杨建华跟各位做一个介绍。

杨建华：

各位好！各位看到这家药厂主要做跟眼睛相关的药品。他们为什么采用EMC管理呢，他们十年前考虑内容管理的时候发现有几个问题，第一，大家知道药是需要推向市场的，每一个药需要有专利许可，这个专利许可是有期限的，可能10年，可能15年，这期间怎么能够利用到最大化？这是他的最重要的考量。这些药厂一天的营业额可能是130万美元/天，这年将近有400亿美元的营业额，同时所有的药品都要给各个国家申请认证许可，新产品从研发制造到上市有一段很长的过程。如何在这段过程中利用内容管理的机制减少它的流程，很快上市。还有各位有做药厂的，从事药业的话会发现，如果到国外申请认证许可的话手续非常烦琐，花费时间非常长。比如发现有问题，重新做修改的话，一天130万美元就不见了，这对公司收入是有很大的影响的。

还有不符合规范的，美国的FDA的规范是非常严格的。你怎么符合美国药品的审议？在座都知道所有审核流程，签章等等都需要到美国核准，这个过程在EMC内容管理上都可以体现出来。

举一个例子，其实药品送到FDA审验的时候会发现有非常多的资料，从实验室的到动物实验，到人体实验，到医院临床实验，这需要很多资料，我们把这些资料存在内容管理上的存储上。十几年前新药的审验大概需要两卡车的资料送过去现在只需要两张光盘就可以了。

接下来要做生产的工作，在EMC这个部分里可以做产品的归档跟标签。每一个产品都需要保存期限，这个跟药品要挂在一起，当药品有问题的时候才有办法追回来。同时可以把这些发布到网络上，最后送到药师，或者送到医院，或者药房去。用到EMC的内容管理系统都可以跟客户结合在一起，一旦发生问题可以通过互联网的部分，回到后面整个的研发单位。所以它是从后台一直延伸到前台，后面的客户发生问题也可以通过互联网连接到后面的研发单位帮他解决所有的问题。这是一个典型的内容管理把这些分类过所有的资料做有效的管理，然后降低业务流程上的一些过失，使它能产生最大的利润。能赶快把这个新药推到市场上，对企业产生利润。

杜国强：

所以各位探讨所谓内容管理的时候，我们把这样的经验跟国内的某一个单位的老总介绍时候，他非常兴奋。他用这样的解决方案，把他的健康产品变成药的话提早一天认可，带来的经济效益是没有办法衡量的。

谈到了6C，看一下我们的客户联通，他们今天在利用EMC的战略部署它的管理的时候，达到了什么样的效果？（录像）

联通：

通过实施用户信息中心的管理理念使我们的管理质量大幅度提高，对存储管理实现了集成化。此外，存储的性能和安全性也得到了大幅度的提高，数据存储量达到的以前的7倍、管理理念和管理方法得到了创新，此外成本降低了，经济效益提高，通过数据中心管理实施使我们的采购、维护和管理的费用都大幅度降低了。总之实施信息生命周期管理方法，使我们以最低的成本，实现了信息价值的最大化。

杜国强：

还有两个C，一个是降低成本。如果今天没有一个有效的IT战略，在管理信息的时候估计要花10％几，今天EMC提供一系列的解决方案，整合、连续性、存储管理，等等各种不同的解决方案，就会降低企业的成本。

还有一个C是“复杂性”就是降低你的复杂性。今天业务的要求是复杂的，数据量增加了应用越来越复杂，业务部门要求的东西越来越多。今天EMC通过ILM6C的战略可以降低你的复杂性，降低你的成本，提升整个企业的盈利价值。我的报告有到这里，谢谢！（n103）


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