各位领导、各位来宾、各位朋友大家下午好，今天我和大家分享的内容是B2B和产品质量。
大家一定会注意到，似乎一夜之间中国的产品质量和食品安全问题一下子成为了海内外媒体共同关注的焦点和热点。仅就过去的8月份，美联社、路透社关于中国产品质量的报道达到33篇，国内媒体的报道已经超过了26300多篇，这样的数字是触目惊心的，它意味着什么呢？它意味着长期为中国GDP高增长做出巨大贡献的中国制造目前遇到的前所未有的信任危机。实际上中国的产品质量并没有像海外媒体所渲染的那么严重。换句话讲，中国产品质量不见得那么差，国外产品也不见得质量那么好。看一看这样一个数字，中国对美出口食品抽检合格率是99.1%，比同其美国进口中国食品的合格率还高了0.01个百分点，但是为什么中国制造一旦出现一些问题，海外媒体就揪住不放，开始强烈谴责甚至是诋毁中国产品的质量呢？为什么像有些海外的企业，比如说雀巢、肯德基出现的像苏丹红、问题奶粉等等事件之后依然是风光再现、威风不减呢？里面原因是多方面的，我们不排除贸易摩擦或者是贸易政治化的一些因素。但是仅就中国制造和产品出口中也有很多典型的问题，分成四大类，质量战略、质量标准、质量体系和验证手段，展开讲的话说来话长，今天我重点跟大家讲一讲质量体系问题。
这是大家要关注的问题，采购界认为高水平的质量风险控制体系是生产出高质量产品的重要条件。采购商评价产品的质量优劣仅仅看产品的抽检合格率是不够高的，他要知道一个工厂是不是具有了长期稳定、生产的高质量产品条件，更重要的就是看看工厂有没有产品质量控制体系。按照国际规范建立产品质量控制体系，并向买家、消费者建立起真正宣传这才是建立起质量信用、消除质量危机的根本出路。
很多中国企业，尤其是中小型企业就是不太重视建立质量控制体系，并把它做出正面宣传，所以让我们的中国产品常常不能取信于人。一个方面就是让中国的企业在很多国际贸易、谈判过程中常常处于弱势群体的地位，没有溢价的能力。另外也直接导致了在近几次质量事件爆发以后，中国的产品受到谴责甚至购并的时候，我们的辩解是苍白无力的，而且不能以理服人。
按照吴仪副总理的一段话，中国的产品信用和国家形象都受到了严重的损害和威胁。中国政府已经充分地认识到这一点，于是一个非常特殊的战争已经展开。中国将展开为期四个月的中国产品质量风暴行动，中国已经开始行动了。
看一看中国政府的质量攻略的核心就是体系建设，从产品设计、原材料进厂、生产加工、销售、轴后服务等等全过程的监控服务就是这种体系的典型代表。无论是两个链条一个体系还是一个网络，它的宗旨就是两个方面，一个是建立一个完善的体系，从根本上保证中国制造产品质量。第二，按国际规则正面地宣传中国产品的质量，建立起中国企业产品质量信用。
按国际市场对中国产品都空前不信任或者是高度关注的时候，B2B网站面临的挑战就会更加严峻，我们肩负的责任也会更多了。如何展示企业质量控制体系，建立起中国企业质量信用是每一个B2B网站成长的必由之路和不可推卸的社会责任。
面对质量危机，沱沱网已经开始了行动，沱沱网的长期诉求就是选产品就是选质量，质量决定商机。沱沱网提出这样的理念是和沱沱网的投资企业九城集团长期在进出口领域、通关软件和质量控制软件两方面的长期积累密不可分的。我们认为一个成功的B2B网站要有两个最终的追求，首先是买家在采购前筛选成本的最小化，第二保证买家在成交以后决策的风险最小化。我们看一看一个典型的B2B采购流程，采购界通常把它叫做多级采购漏斗。在这个采购流程中关键的环节就是评估筛选的阶段，这项工作占到整个采购时间的70%左右。中国是属于低成本国家（LCC）国家之一的，面对低成本国家的采购，几乎所有的评估和筛选工作都集中在质量风险评估上，在中国如何帮助采购商降低评估和筛选的工作量，如何降低质量评估和筛选的工作，提高筛选的有效性就是降低采购商成本和风险的关键。
如何降低质量评估筛选的成本呢？沱沱网提出三大质量攻略，贸易记录展示质量，搜索方法筛选质量，网上验厂验证质量。所谓贸易记录展示质量就是沱沱网的其中一个项目，CQS。CQS最大搜索点是拥有良好的贸易出口记录的企业极有可能就是优质供应商，不低于60%的企业喜欢在B2B平台上展现他的全面质量信息。我们另外也研究利用Track Record的区分可以节省采购商不低于30%的在够时间。我们看一看殴伤代表的一段话，他说如果不能再现展示详尽的产品和企业的质量信息，我们的供应商就很难第一时间引起采购商的高度关注，所以我们认为质量展示是非常重要的。
沱沱网质量攻略第二大法宝搜索算法筛选质量，我跟大家分享一个瑞士泵业公司的筛选案例，一个专业采购商会有一个供应商问卷的形式来启动采购流程，看一看它的问卷，问题非常多，我们有两个发现，第一所有的问题都可以归为六类能力要素，采购商是关心供应商的很多很多能力、特点。第二采购商首先关注和关注最多的就是企业的质量风险控制。根据这样的分析沱沱网把各种买家关于供应商的数据以及它的评估模型进行抽象、分析，建立起一套中国出口企业供应能力和质量风险控制能力的评价体系，我们叫TQS。通过搜索引擎算法，搜索引擎技术设计一套全面搜索引擎算法QR算法，通过QR算法筛选可以把供应商按照质量能力和生产供应能力进行排序，让采购商根据自己对价格的取向来选择他期望的那一部分供应商的范围。以降低它的无效劳动。
沱沱网质量攻略第三大法宝网上验厂验证质量。这一服务的推出是过去九城传统监管软件的一个功能，这套软件帮助企业在生产过程中把很多跟质量相关的数据采集起来，同时也通过视频手段，把很多与质量相关的生产活动也采集、搜集起来，用于自身的质量控制、质量管理流程。现在派生出两个新的应用，首先就是为政府质量监管提供服务，把这些数据传输给政府，让政府远程实现对企业的产品质量实行电子监管服务。另外我们为采购商验证企业质量能力提供的服务。得到企业认可以后，它的采购商就有条件在网上实时验证企业的质量、信息和质量视频信息。增加的产品质量控制的透明度，降低的采购商的筛选成本和最快速度地赢得采购商的信任
在这里还可以跟大家分享一个非常典型的案例，一家位于广东湛江的鳗鱼企业，就是因为设立了一个网上平台，在美国爆发食品安全问题的时候，几乎所有的鳗鱼产品都被禁止进口了，只有这一家企业获得了大批定单，他几乎成为唯一能够出口美国的鳗鱼企业。不但持续获得它的采购商的信任，同时也在参与更多贸易交流活动，成为中国政府教育和宣传中国企业产品质量和信用的典范企业。
讲到这里强调一下我今天演讲所要传达的主要观点，自始至终评估质量都是国际买家最为关注，而且耗时最大的一项。中国产品遭遇质量危机以后，将引发供应商和采购商都开始关注质量问题。首先评估和认证质量的专业采购方法将开始对B2B企业产生非常深刻和长期的影响，B2B网站将走出粗放型而向专业化不断演进。总之，中国遭遇产品质量危机会引发B2B产业的深刻变革。
变革和这种挑战懂事也是一次机遇，而机遇也一定会光顾那些有所准备的人，沱沱网凭借他的投资企业九城集团在进出口行业、通关软件和质量控制软件的长期积累，从成立一开始就紧紧抓住质量这个关键问题，尤其是在面对像中国供应商采购和采购中国产品跨国采购过程中的关键问题。沱沱网推出了以质量筛选为核心的B2B搜索平台，我们把它叫做VV模式，会成为长期以来的搜索平台和工具，我们也希望通过以质量为核心的B2B搜索在第一次搜寻中就被找到，在每一次评估中都会得到确认。我们相信质量好则生意就好！我们相信像湛江鳗鱼企业这样的贸易神话一定会在中国延续，在沱沱网延续。谢谢，我的演讲到此结束！
