日前，在“第三届全国商品售后服务评价活动”中，海尔电脑凭借其强大且独有的差异化服务优势，一举摘得了“全国售后服务行业十佳单位”的桂冠。海尔信息科技顾客服务部总经理夏学光在接受记者采访时表示，“此次获奖，除了依靠海尔集团强大的服务优势外，海尔电脑服务水平的效率高、精准到位也是此次获奖的关键。
夏学光介绍，借助海尔集团强大的监控平台以及拥有300多控制节点的信息管理系统，海尔电脑对上百个服务过程节点、上百项关键指标，进行即时、动态地监控分析，保证快速高效的完成服务。同时，海尔电脑还结合产品自身特点，推出了包括“7×24×365全天候热线服务”在内的各种人性化服务，为海尔电脑用户提供更多差异化增值服务体验。
凭借国际顶尖品质的产品和出色的差异化服务，海尔电脑不仅在国内市场迅速做大，近年来还成功地打入了欧洲、南亚、中东和非洲等国际市场，产品远销德国、西班牙、意大利、韩国等21个国家。
