一直以来,成功的企业营销差异化行为为人们所津津乐道,然而多数企业在对于营销差异化的重视度,仍驻留在把它看成是一种策略,一种创意和执行力支撑下的短期行销行为。多数企业在留恋实效营销差异化的同时,对于如何持续的获得营销差异化,并将之拔高到营销战略的地位却一直十分迷惘。新华IT教育作为中国IT教育行业的隐形冠军却很好的解决了这个问题,对于新华而言,实施营销差异化战略是其隐形冠军地位固若金汤的前提。
营销差异化必须是领先的差异化
随着IT教育行业的竞争加剧,作为隐形冠军要保持稳居第一的市场份额,则必须要在战略面领先对手并形成差异及区隔,而战略其实是众多战术的组团,因此,领先的营销差异化战略其实就是一组领先的营销差异化战术组团。在新华看来,市场化运作的教育行业提供的产品就是使学生满意并领先竞争对手的课程。鉴于IT培训行业的教育培训缺乏系统性之现状,新华IT教育创造性的发明了“五步教学法”,使教学过程程序化和简单化,大大提高了师资的教学实效并削减了学员的学习压力。当此举遭到众多竞争对手刻意模仿稍显颓势后,新华IT教育再次与专业出版机构联合推出了“轻松学电脑”系列教材,此举破天荒的使新华成了某些隐形教育标准的代言,教材出版后亦被很多竞争对手在教学中广泛使用,企业竞争力和话语权得到进一步巩固。新华IT教育的这些领先的营销差异化策略总是使对手处于被动竞争状态,效果显著。具有独特销售主张的“五步教学法”课程安排和推出教材成为行业标准,这两个在快速消费品行业屡试不爽的差异化营销法则被新华在IT教育行业的竞争中演绎得淋漓尽致。
营销差异化必须是具有震撼力
2004年,国内IT教育的市场规模已逾20亿人民币,新华IT教育作为隐形冠军虽然业绩卓著,但是由于市场内大小圈外资本的涉水分粥,招生形势之严峻丝毫不容忽视。为了在IT教育市场竞争的鱼龙混杂状况中赢得公信,新华IT教育联袂微软培训在招生旺季推出了“1000万奖学金”计划。此招既出,整个IT培训市场便风云跌宕,一些没有实力企图浑水摸鱼的不正规IT培训机构开始叫苦连天,而新华IT教育的潜在客户——学员也通过此次活动而笃信新华的超凡实力和冠军地位。新华IT教育通过此番有震撼力的营销差异化策略不但成功的对IT教育市场进行了洗牌,也吸引了众多的眼球关注,这个策略告诉我们,在注意力经济时代,具有震撼力的营销差异化才是具有战斗力的,而最容易使目标顾客震撼的莫过于企业的自我实力展示。新华“1000万奖学金”计划的成功在于把握了如下的几个要素:首先,打击对手的营销策划活动一定要有一定的进入门槛,1000万并联手微软不是每个IT培训机构可以企及的;其次,如果要达到最佳的策划效果,一定要找准发起进攻的时机,新华选择在招生旺季进行此番策划第一可以获得生源强烈关注,第二可以直接形成强势干扰而提升自己的业绩目标;再次,对于这种大手笔的营销策划活动,联袂举行比孤军奋战会更有成效。
营销差异化必须具有持续性
市场竞争的胜出不是一次成功的营销差异化就可以奠定的,除非它是奇迹。因此,只有持续有效的营销差异化才可以保障企业立于不败之地。新华IT教育深知,作为一个行业的隐形冠军,每时每刻都有无数双眼睛在观察自己,但是作为一个IT教育产品研发和推广机构,很显然新华并非专业的行销机构,因此必须借助外力为自身的行销插上翅膀,以获得持续有效的营销差异化策略。冠军总是敢于吃螃蟹者,新华IT教育积极与智业机构沟通并确立合作,以获得源源不断的市场创意而将之升华为颇具杀伤力的营销差异化策略。借助外援使得到持续性的差异化有保障,是企业不应忽视的。
营销差异化必须保障其有效性
获得营销差异化策略虽然一直是众多企业所孜孜追求的,但是很多企业在得到了所谓的“营销差异化”后却总是囫囵吞枣,根本不去分析这个营销差异化嚼下去是什么味道,更别谈评估它的效果了。新华IT教育为了规避无效的营销差异化策略给企业运营带来的风险和障碍,成立了专门的营销差异化管理部门,通过确立营销差异化策略采用指标和模拟实施及评估方法来预估所获得的营销差异化的利弊,根据其经济价值再进一步确定实施与否。当多数企业在为获得未经甄别的营销差异化而欢呼雀跃时,新华IT教育已未雨绸缪的对营销差异化进行评估及管理,让对手望尘不及。市场营销就是战争,战争后的评测有利于企业能够在沙场上立于不败之地,掌握更好的竞争资源调配策略。
营销差异化必须引领趋势
当IT教育行业都在为扩大招生而使用广告策略狂轰炸时,新华IT教育又破天荒的将广告预算减少三成,并将这部分资金用于解决学生后顾之忧的就业CS工程上去,用这些原本的广告预算来全面提升顾客——学员的满意度。在新华看来,多数对手加大广告预算无疑是极其危险的,依靠压迫式传播获得生源并非长久之际,而通过建立广泛的就业信息渠道显然是在做一项浩大的口碑工程,其收益将与日俱增。新华作为中国第一家确立CS战略的IT教育机构,其营销差异化策略已经具备了引领竞争趋势的战略价值,同时,新华的CS观点也使得其整个营销战略更加和谐和完整,使整个营销输入到营销输出皆有质有量。
在众多企业哀叹营销差异化难求的今天,试问它们有否将营销差异化提升到战略高度来对待?是否实施了营销差异化管理?所实施的营销差异化是否持续、有效、领先、引领趋势和具有震撼力呢?