4月初，中国最大的消费类电子产品制造商长虹高调宣布：在全国范围内公开招募“感观评判师”。此举在行业发展史上十分罕见。
舆论哗然：厂家作秀？
4月6日，21世纪经济报道、经济观察报、中国经营报、南方周末等全国数十家主流媒体均在显眼版面登载了长虹招募“感观评判师”的广告；与此同时，新华网、新浪、搜狐、网易、家电网等门户网站也推出了招募广告。据了解，截至4月8日上午9：00，报名人数迅猛突破12000人大关，踊跃程度始料未及。参与者覆盖全国，囊括了全行业、全职业人群。
从活动细则可以看到，一旦成为长虹“感观评判师”，就可以参加长虹不定期举行的新产品评审会，通过参与新品测试和体验，即可对新品功能、性能及外观造型等提出意见。“招募感观评判师，体现出长虹尊重消费者需求的积极姿态，同时为长虹精心打造消费类电子产品提供重要依据。”长虹工业设计中心主任莫文伟直言不讳，“评审会一旦产生具有推广价值的意见，长虹就将其应用到新品改进中，最大程度满足消费者需求。”
众所周知，家电业是中国市场化程度最高的行业之一，家电竞争日趋白热化，家电企业使出浑身解数挤占市场。“长虹此举是作秀还是切实为民，有待后续行为验证。”中消协有关人士认为，“不过，此举为探索厂家与消费者全方位沟通创造出一种行业可以借鉴的模式。”
据了解，长虹首批“感观评判师”名单已于4月18日揭晓。
家电业重建“预警机制”
以彩电为例，先后历经了“短缺期”、“适量期”和“过剩期”，在市场推广上也相应出现“沉默期”、“介绍期”和“叫卖期”。“叫卖期”的一个显著特征，就是当今很多企业走“标准自封”的路线。面对琳琅满目的概念，消费者始终处于信息不对称的地位，他们认知的根源还是厂家终端销售的一面之词，而处在前端的设计、改进，大量的资讯消费者无从获得，更遑论参与。
“‘感官评判师’的出现，从真正意义上扭转了现实局面，把前端设计的评判权最大程度地赋予消费者。”一位长期从事消费者心理研究的专家指出，“大大增强了消费者的参与感，其对产品的信任感也随之增加。”
一种观点认为，厂家与消费者的沟通程度，就决定了产品的竞争力。“感官评判师”是一个具有重大意义的载体，也预示着家电业开始重建“预警机制”，把市场风险降到最低。(n101)
