中国互联网正在经历着一种说不出的尴尬。当互联网日益成为网民生活中不可分割的一部分时，却难以完全赢得他们的信任。
昨日，中国互联网信息中心公布《第22次中国互联网发展状况报告》宣称，中国网民已增长到2.53亿，大幅超越美国的网络人口。宽带用户数量也首次超过2亿，达到2.14亿。此外，.cn域名以1218.8万超过德国.de成为全球第一大国家顶级域名。然而在网民数量高歌猛进的同时，报告也显示中国互联网面临着巨大的信任危机。
报告调查显示，对于互联网最主要的两大内容发源地博客和论坛，只有15.7%的人认为可信;而对于网上安全性只有1/4的网民认为还算可靠。对于论坛博客内容和网上交易安全性，网友给出的主观评价均未达到3分的及格线。
与此形成鲜明对比的是，中国网民对于互联网的心理依赖程度却在显著加强。一半网民认为自己的日常生活已离不开互联网，甚至有18.3%的网民在接受调查时承认自己有时会沉迷于互联网。
这明显形成了一个悖论，中国网民既严重依赖于互联网，但是又对中国互联网的内容和安全问题严重不信赖。有分析认为，这种现象严重阻碍了中国互联网产业的升级，难以体现互联网的深层商业价值，而仅仅停留在最初级的娱乐功能。
从调查中亦可以证明此种观点，网络音乐依旧霸占中国网民的第一大网络应用，使用率达到84.5%，用户量高达2.14亿人，而在网上玩游戏的网民也已经超过一半。中国这种“全民娱乐”的互联网特色和美国互联网以商务应用为主，有明显区别。
分析认为，如果中国互联网产业亟待升级，则必须解决诚信和安全问题。譬如，加强诚信保障体制的建设，而网民也需要对自己的言论负责。
互联网独立分析师秦川认为，不能把所有责任全部推给互联网。譬如网络购物在欠发达地区，受制于物流和资金流。社会整体的发展状况也是解决网民对互联网信任程度的一个关键。
实际上，尽管中国网民数量已经大幅超越美国成为世界第一，但是互联网的普及率仅有19.1%，甚至低于全球21.1%的平均水平。这意味着中国互联网依旧处于起步阶段。如何赢得信任，这是任何一个产业在其发展的初级阶段都要面临的必然问题。
