【赛迪网讯】12月30日，华尔街日报消息称，对于微软在俄罗斯的负责人奥莉加·德贡诺娃(Olga Dergunova)而言，反盗版战争的起点是自己的员工，她向员工们介绍知识产权的价值，告诫他们不要购买盗版产品。
这同样也是她经常向客户和政府官员灌输的信息。“检查一下你们的CD、录影带和DVD，说实话”，她这样说道，“看看哪些是合法的，哪些是仅仅为了看一部电影、听一首歌曲而违法买来的盗版产品。”
在欧洲，微软一方面要应对反垄断诉讼案，另一方面还要面临来自俄罗斯等发展中市场的一些其他问题，在这些市场中，有近90%的软件属于盗版产品。由于盗版猖獗，微软不得不在这些市场中采取一种有别于西方市场的销售策略。有鉴于此，39岁的德贡诺娃并没有简单地采取普通的销售方式，而是花费大量的时间到处宣讲为什么正版软件是物有所值的。
由于盗版严重，微软并不十分依赖俄罗斯个人消费市场，因为对于俄罗斯人来说，莫斯科街头便宜的盗版货依然有极大的吸引力。相反，微软对于俄罗斯公司客户却是倍加重视，为其提供周到的售后技术支持，希望借此来防止盗版。
微软正在寻找新的业务增长点，俄罗斯是它竭力争取的几个快速发展的新兴市场之一。俄罗斯的技术支出以每年20%左右的速度迅速增长。而另一方面，微软最近警告称，在截至明年6月份的财年，公司全球销售收入的增幅可能只有4.3%，远低于2004财年14%的增幅，主要原因是个人电脑销售疲软。
包括银行、移动电话公司及零售商在内的许多西方公司争先恐后地进军增长潜力巨大的新兴市场，比如巴西、中国和印度等。而微软在俄罗斯的遭遇也反映出这些公司在发展中国家所面临的挑战。
微软首席技术长克雷格·蒙迪(Craig Mundie)说，对于微软而言，这些挑战包括要决定最适合这些新市场的产品品种和价格水平。与发达国家相比，这些市场的消费者可支配收入通常更少，并且购买习惯也有所不同。他说：“这是一个我们正在不断探索的领域。”
德贡诺娃1994年加入微软，即微软在俄罗斯设立分支机构不久。此后的一年，30岁的她被提升为俄罗斯业务的负责人。
当时俄罗斯的科技产业才从苏维埃时代走出来，原来所有的研究开发工作基本上都由国家来组织完成。在早期的市场营销中，德贡诺娃把一个电脑鼠标附在微软软件包装盒的外面，让软件显得更加触手可及。1997年是公司的一个转折点，当时她说服俄罗斯石油巨头AO Lukoil购买了5,000套微软的软件，使它成为第一家出钱购买微软软件的俄罗斯大公司。
此后微软在俄罗斯的业务获得了长足的发展，不过德贡诺娃仍在不遗余力地说服人们购买微软的正版软件。她向政府官员、客户、学生以及公司雇员宣讲知识产权的重要性。她的这一努力已经获得了回报，俄罗斯颁布了更加严格了反盗版法律，同时也加大了治理盗版的力度。
德贡诺娃称，俄罗斯的软件盗版率已经从几年前的99%下降至了87%。不过盗版行为依然屡禁不止。据分析师称，如今微软在俄罗斯的销售收入只有1亿美元（约合7,390万欧元），占微软全球年销售收入368亿美元的极小一部分。
微软依靠俄罗斯当地软件公司将自己的产品本地化，德贡诺娃说：“由于盗版率居高不下，这些当地软件公司要想生存下去都十分困难。”微软拒绝透露如果不存在盗版问题，公司在俄罗斯可能的销售收入状况。
微软主要向俄罗斯企业客户推介和销售Windows操作系统、Office系列软件和其他商业应用软件等产品。公司还没有向俄罗斯市场推出视频游戏、MSN网络服务、电话和便携电脑等主要消费产品，德贡诺娃说，这是下一步的事情。
因此微软今年为德贡诺娃安排了新的职位，让她负责俄罗斯地区的战略规划，这与最近该公司在中国和印度实施的规划相似。她的头衔是俄罗斯及独联体其他11个国家业务的主席。她以前的职位是俄罗斯销售和市场营销总经理。
德贡诺娃最近在哈萨克斯坦和乌克兰设立了办事处，她要负责决定是否能将俄罗斯的业务模式照搬到这些地区和邻近国家。
微软正在试验性地推广一个新版本的Windows软件，它将在发展中国家销售的低成本电脑上使用。公司已经在泰国推出了这个版本的Windows，并计划2005年初在马来西亚、印尼、印度和俄罗斯推出。
它可以说是Windows的简化版，一些功能被去除，价格也相对较便宜，适合电脑初学者使用。但一些分析师警告称，由于功能有限，可能会降低它对消费者的吸引力。
微软不单独出售这种软件，但也没有披露电脑厂商在电脑上安装这种软件需要向微软支付的价钱。微软预计，安装了这种简化版Windows的电脑售价仅为300美元，较那些美国市场销售的Windows低端电脑还要低几百美元。美国一台低端电脑的售价通常在400美元左右，而Windows XP Home Edition的售价约为199美元。(n102)
