在竞争激烈的市场中，KDDI公司营销策略中最重要的一个思想就是以创新作为核心竞争力，为用户带来丰富多彩的终端和数据业务，吸引用户使用自己的网络和业务。通过不断开发有特色的新业务，KDDI的“au”品牌保持了业务领先优势，并在日本率先推出了音乐下载、定位导航、电子商务、移动游戏、移动搜索等 “重量级”业务，吸引了大量年轻用户和高端用户加入，包括原属于DoCoMo的许多高端用户。而au业务收入占KDDI公司总收入的比重也逐年上升(见图1)，其利润收入较其他业务增长快速(见图2)，成为不可忽视的“领头羊”。
图1 au业务收入占KDDI公司总收入的比重不断加大
图2 au业务利润快速增长
率先启动整首音乐下载
EZ “Chaku-Uta”音乐下载业务已成为3G业务的主要应用之一。KDDI于2002年底在日本率先推出该业务，初期主要提供15-30秒CD品质的歌曲片断下载，用户可以下载片断作为铃声，也可以享受美妙的乐曲。
由于用户的快速发展和需求的不断增长，2004年11月，KDDI又在EZ “Chaku-uta”的基础上，在3G网络上商用了新的铃声/音乐下载服务(EZ Chaku-uta Full)，这也是全球第一家推出整首音乐下载的运营商。
新的服务与原来的服务都允许用户下载40秒的铃声/音乐，但CDMA2000 1X 144Kbit/s的网络速率使铃声/音乐文件的大小被限制在100K以内，因此只能采用较低的音质。而3G网络2.4Mbit/s的速率使铃声/音乐文件的大小能够达到1.5M，并实现具有CD音质的完整音乐内容下载。在资费上，每100K的铃声/音乐需要100日元，而3G上每1.5M内容仅需300日元。因此，3G的铃声/音乐下载受到用户的普遍欢迎。根据KDDI的统计，目前使用这类服务用户的ARPU比其他用户高出约54%。
此前的统计称，KDDI共有6万首可供下载歌曲，音乐片段下载业务自2002年12月开通后，总下载量已经超过了3亿次。完整音乐下载业务也在推出后8个月内下载量突破1000万次。截至2006年底，完整音乐的下载量突破了9000万次(见图3)。
KDDI音乐下载业务的发展如图4所示。2006年5月，KDDI还推出了LISMO音乐下载业务：手机下载的音乐可以复制(有次数限制)到PC上听，也可以在PC上继续购买该音乐或其他音乐。
定位导航用户超千万
2003年10月， KDDI推出了全球第一个手机导航业务“EZ Navi Walk”，是面向行人服务的定位导航业务。2005年8月，KDDI公司开始提供汽车导航服务。此外，2006年4月，KDDI又推出了可以显示3D图像的导航业务。截止到2006年底，KDDI的手机导航用户达到了1380万户。
图 KDDI移动定位业务的演进
来源：信息产业部电信研究院通信信息研究所
图 KDDI为行人服务的定位导航业务
来源：信息产业部电信研究院通信信息研究所
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