手机欠费的时候，不少人会通过购买缴费卡或是通过网上交易系统直接为手机充值缴费。不少人对此提出质疑：缴费卡和网上缴费为什么就没有发票呢？
在私营企业工作的周先生告诉记者，由于公司业务特殊，他们的通信费用比常人要高出许多，公司答应在出具发票的前提下报销大家每月的通信费。有时候情急之中，他们不得不就近在商店里购买充值卡，但几乎所有的商店都会以各种理由拒绝开具发票。市民董先生也表示，他经常利用网上缴费系统直接为自己的手机缴纳话费，也是要不到发票。
3月23日，记者对南关街、胜利路一些出售缴费卡的报亭进行走访时，提出开具发票的要求，几乎所有的报亭都拒绝了记者的要求，“这种卡就没有发票！”成为他们最普遍的回答。
随后，记者向青海省移动公司客户服务部的工作人员了解了情况。工作人员告诉记者：“目前用充值卡或网上银行缴费是没有发票的，如果到营业厅缴费可以开到发票，移动公司是不向售充值卡的经销商提供发票的，而用网上缴费系统直接缴纳费用的，同样也是没办法给开发票的，所以想要发票的市民只能到营业厅办理缴费业务同时开发票。”
3月24日，记者就此问题采访到了青海方圆法律事务所的王平律师，他认为，虽然商家有义务给消费者提供发票，但对消费者发票是否能报销不负有直接责任，最多只是连带责任，不构成损害消费者权益的前提。而西宁市地税部门的工作人员在接受记者采访时却表示，发票作为消费凭证，是商家必须提供给消费者的。（责任编辑：马俊凤)
