家住清华大学华清家园社区的王老师，过去每天晚上回家的时候，因无处置办一晚、一早全家的吃喝而心烦。从今年初华清家园开办了红黄蓝社区服务网络后，王老师每天下午在“红黄蓝网络社区”（www.hh1.com.cn）网上预订，晚上下班就可以在家门口拿到自己需要的日常用品。
网上买书、订购鲜花在北京已不是什么新鲜事，但能在网上买１瓶醋、２斤菠菜对1000多万的北京人来说，能享受到这种服务在北京目前仅有82家社区还太少。目前82家红黄兰网络社区分布在北京各大城区，以海淀区居多。
京城有无数的大院、社区，居住的人群相对固定，生活环境近似，居民在购买习惯、生活需求等方面有共同特征，这一切为社区服务提供了广阔的市场，红黄蓝网络社区正是看到了其中孕育的商机应运而生。红黄蓝网络社区是由北京红黄蓝恒通便民商业连锁有限公司与北京市粮食局合作推出的。站在它背后支持所有生鲜生产、配送的是北京万福喜食品有限公司。万福喜食品有限公司从上世纪80年代就从事食品加工业，在大兴区拥有自己的种植和加工基地及３个配送中心。
2001年成立的北京红黄蓝恒通便民商业连锁有限公司，采用土洋结合措施推出“红黄蓝网络社区”，一方面在新建社区与物业合作设服务点，另一方面改造老的商业网点；在社区服务网点除了提供传统的商品销售服务外，重点开发网上订购，发展社区网络会员。
红黄蓝网络社区目前已联合大兴区多家生鲜、屠宰、奶业等相关企业，丰富日常生活用品的供应，商品种类达2000多种；并引进TCL信息集团ejiajia网上商城等，服务延伸到家电、家政、保健、旅游、通讯等八大类服务。
每天早上，社区当天出售的2000多种商品品种和价格登在“红黄蓝网络社区”网上和各服务站的公告牌，生鲜类食品价格与超市持平，每天供应的20多种蔬菜中，一部分菜的价格与早市接近。
会员每天可以在网上或服务站订购商品和登记修理、干洗、彩扩等服务，这些信息被输入网络服务中心，再传到配送中心。根据网络提供的信息，配送中心负责组织商品的采购、打包、分配，当天下午４点，商品即可送到各个服务站。
成为网络社区会员的居民可以通过上网、打电话、到小区服务站等三种方式，直接订购当天的新鲜蔬菜、水果和其他商品。网页菜单上的商品明码标价并每天更新；商品成交后电脑会自动从会员预付款中扣除此次购买商品所花费的钱数。服务站还可代为保管暂不取走的商品（包括生鲜类），两天后退回配送中心，会员须付一定的手续费。
为使会员能够放心网上购物，红黄蓝社区网络服务还在节假日邀请会员到生产基地参观、品尝所售商品。截至目前，“红黄蓝”已拥有６万多会员，一个会员月均消费在200元至1000元不等，网上订购达到70％以上。
红黄蓝恒通便民商业连锁公司总经理吕秀莲认为，对于大多数老百姓来说，电子商务还是像空中楼阁一样不可及。如果照搬国外的模式去做电子商务不现实，在现有的条件下搭建电子商务平台，应该是老百姓最需要什么就去做什么，等到什么时候连不识字的老太太都能轻松地享受到互联网提供的服务，互联网才算真正着陆了。
红黄蓝网络社区成功运作带来的商机已为社会所关注，继北京粮食集团与其联手合作后，在上海已开出500家“良友金伴”便利店的美国兴盟有限公司，看中了“红黄蓝”搭建的社区平台和务实操作，目前积极与“红黄蓝”洽谈在京年均拓展500家店的事宜。
（责编：王琳）
