【赛迪网讯】4月18日上午，奇虎网总裁齐向东向北京山河在线网络技术有限公司正式进行授牌，两家开始携手进军客户服务领域，共同打造中国互联网上的最大客户服务网站——中国客服网。
图为授牌仪式，图右为奇虎网总裁齐向东，图左为山河在线总经理彭影
中国客服网为一家垂直网站，2005年6月18日，由山河在线集团与新浪客服频道共同开通，其首创维修门店网络运营模式，目前分为IT数码、手机通讯、家用电器、交通工具四大类别 。
此次合作，奇虎网将为中国客服网提供核心入口位置，包括奇虎网首页以及各主要频道首页、新闻频道新闻结果页等，从而保证中国客服网每天巨大的页面浏览量。山河在线拥有丰富的渠道销售经验，有做中国客服网的基础，它为客服网提供网民原创内容，比如客服社区、论坛等，消费者在产品出现问题时，能及时方便的查询到最近的维修服务地点以及客服电话，并可进行网上投诉。正如奇虎网总裁齐向东所说，山河在线在前线战斗，奇虎在后方做宣传、技术等后盾保障，强强联合，从而帮助企业家实现售后服务，扩散用户产品经验感受，最终实现口碑营销，在客服领域打造一片新的天地。
据了解，日前奇虎客服日曝光量已达1.2亿次。对于如何盈利，山河在线总经理彭影表示，“左手原创，右手流量。通过聚拢众多网民和代理商的人气，形成蚂蚁兵团的凝聚效果，从而获得丰厚的广告回报。”(n106)
