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奇虎提供核心入口 携手山河打造客服老大

发布时间:2007.04.18 14:34     来源:赛迪网    作者:太阳飞雪

【赛迪网讯】4月18日上午,奇虎网总裁齐向东向北京山河在线网络技术有限公司正式进行授牌,两家开始携手进军客户服务领域,共同打造中国互联网上的最大客户服务网站——中国客服网。

图为授牌仪式,图右为奇虎网总裁齐向东,图左为山河在线总经理彭影

中国客服网为一家垂直网站,2005年6月18日,由山河在线集团与新浪客服频道共同开通,其首创维修门店网络运营模式,目前分为IT数码、手机通讯、家用电器、交通工具四大类别 。

此次合作,奇虎网将为中国客服网提供核心入口位置,包括奇虎网首页以及各主要频道首页、新闻频道新闻结果页等,从而保证中国客服网每天巨大的页面浏览量。山河在线拥有丰富的渠道销售经验,有做中国客服网的基础,它为客服网提供网民原创内容,比如客服社区、论坛等,消费者在产品出现问题时,能及时方便的查询到最近的维修服务地点以及客服电话,并可进行网上投诉。正如奇虎网总裁齐向东所说,山河在线在前线战斗,奇虎在后方做宣传、技术等后盾保障,强强联合,从而帮助企业家实现售后服务,扩散用户产品经验感受,最终实现口碑营销,在客服领域打造一片新的天地。

据了解,日前奇虎客服日曝光量已达1.2亿次。对于如何盈利,山河在线总经理彭影表示,“左手原创,右手流量。通过聚拢众多网民和代理商的人气,形成蚂蚁兵团的凝聚效果,从而获得丰厚的广告回报。”(n106)


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