“以前中小企业上网大多单打独斗,无法融入整个电子商务的链条。现在我们将帮助他们打通从内到外的全部环节。”陈沛说,企业用户甚至还可以随意植入竞争对手阿里巴巴“支付宝”和诚信通等软件服务。
打造一个包容一切的大平台,让其他软件厂商或互联网公司参与其中,甚至成为自己的附庸,这是互联网巨头的野心。不过他们也很清楚,互联网企业优势在于网络营销、电子商务等外部环节。要想帮助企业用户顺势打通管理、财务、业务等内部环节,他们还是绕不开传统软件厂商的“势力版图”。
传统厂商的担忧
传统软件企业此前几乎没有意识到互联网企业的巨大威胁。实际上,他们正是SaaS模式的最初探索者。
Oracle、SAP、Siebel等国际巨头已经采用SaaS模式为它们近8%的客户提供软件服务,国内众多软件厂商也在纷纷向SaaS转型。
用友软件副总裁蒋蜀革透露说,以前用友软件主要专注于高端的ERP(企业资源计划)市场,很难进入中小企业市场。现在通过SaaS的模式,不但能够降低获取中小企业客户的成本,同时还能轻松得到规模化的细分市场。
SaaS的出现,为软件业抓住数量巨大的中小企业这个“长尾”提供了利器。
不过,包括用友软件、金蝶、金算盘在内,它们都在面临一个巨大的苦恼:目前SaaS模式和技术的发展还处于比较初级阶段。而且由于各自为阵,各家公司的SaaS服务功能都比较单一。比如说,用友和金蝶长于管理软件、财务进销和ERP软件等方面,并拥有大量大客户资源,而金算盘等中小企业也有商贸流通等细分领域的优势。它们都只能解决用户一部分问题,而不能解决用户的全部问题。
随着互联网应用在企业需求中的凸显,这些传统软件企业更需要向互联网应用和电子商务领域拓展。金算盘市场部副总经理张志鹏透露说,金算盘早已着手研究和规划将ERP软件与电子商务打通的工作,两年前就发布了将企业管理、供应链协同和电子商务融合在一起的全程电子商务平台。不过,这种扩张方式却没有得到其他软件厂商的认同。
用友软件在线事业部高级经理赵熙透露说,用友软件已给60万家企业用户开发ERP系统,这些系统的后台都可以直接产生进销存数据,而这些数据恰好是企业采购和销售最直接的依据。
“实际上,我们只要在程序上增加一个发布功能,就可以帮助企业将这些供求信息发布上互联网。”赵熙说,“用友目前也在帮助用户完成一些上下游产业链的电子商务服务。但是,我们绝对不会进入B2B和B2C业务,因为电子商务确实不是我们的强项。”
这些资源成为了用友和“阿里巴巴们”谈判的筹码。尽管马云和王文京的谈判不了了之,两大阵营的交融趋势却无法改变。“我个人认为,用友和阿里巴巴的未来合作是肯定的。”赵熙说。
在国外,两大阵营交融合作已经出现了利好消息。
数日前,互联网巨头Google和Salesforce达成合作。Salesforce是SaaS的领头军,并依靠该模式在两年前上市。Google最近提倡的“云计算”也和SaaS模式息息相关。因为它也强调将软件放在互联网供用户随需使用。双方合作将对传统软件厂商带来巨大冲击。
不过在国内,这种合作的条件显然还不具备。首先要理顺的关系是:合作最终以哪一方势力为主导?阿里巴巴们,还是用友们?这些都有待很长时间的博弈和磨合。
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