【赛迪网讯】亚信学院在北京、广州陆续举办IT服务管理精髓讲座之后，消息在IT经理中间迅速传开。应华东地区企业客户的需求，紧随着上海公开课，2005年5月31日至6月1日，亚信学院在杭州和上海两地举办了“IT服务管理精髓”系列讲座。王钧院长结合中国人思维和企业管理特点，结合服务营销原理，以深入浅出的讲解，帮助学员了解IT服务管理的理念。中国银行浙江分行、方正证券、浙江移动、浙江华为、恒生电子、中国工商银行上海分行、上海联通、上海移动、上海网通等六十余家企业的CIO、IT经理参加了讲座。与会人员讨论气氛热烈，普遍认为IT服务管理作为一种管理方法论，在企业信息服务的管理方面推广价值巨大，应用前景看好。
信息化正在成为企业日常运营中不可缺少的神经网络。拥有真正畅通的神经网络，企业才能做强。然而信息化作为企业做强的手段，本身该怎样进行管理是摆在企业面前值的探讨的话题。而ITIL作为IT服务管理的最佳实践指南，在基于一系列实践和探索的基础之上，总结了IT服务的最佳实践经验，形成了一系列基于流程的方法，用以规范IT服务的水平。这套企业信息化的管理方法论，正在取代技术，成为今后很长一个时期内企业信息化建设中话语权的首要因素。全球有超过1万家公司采用ITIL进行IT服务管理；其中包括财富500强中300多家。在中国，ITIL正逐渐兴起并成为企业现代化管理不可或缺的重要部分。可以说，谁先掌握了ITIL，谁就赢得了信息化的话语权。(n109)
