【赛迪网综合报道】2003年的中国网络游戏市场需要反思和批判，也需要关怀和爱护。尤其对于国产游戏而言，玩家们是“爱之深，责之切”，游戏开放商也是审时度势，在高速发展中维护好国产网络游戏的大旗。
金山和它的《剑侠情缘Online》现在责任重大。作为我国第一款有望投入实际商业运行的大型网络游戏，作为一个拥有200万单机版游戏玩家的品牌，金山的《剑侠情缘》承受了光环和荣誉，也背负了过多的包袱和压力。游戏市场对产品的高期待值与游戏经营的高风险如影随形。
玩家眼中的金山
金山投入60亿韩元开发的《剑侠情缘Online》让韩国同行都感到吃惊。“公司聘请了曾经运营过《万王之王》、拥有丰富经验的张志宏。这是这个公司由一个软件开发公司渗入游戏开发公司的序曲。”细心的韩国媒体还记录下金山公司内部已经制定了开发第2、3款游戏的计划的细节，并在韩国游戏界内广为传扬。
以金山《剑侠情缘Online》项目为首的国产游戏有望在韩流、日美系游戏的夹击下脱颖而出，据称，到2004年，中国在线娱乐市场有10％～12％的市场份额将属于国产网游。
然而，同样让海外吃惊还有中国玩家对《剑侠情缘Online》的心态。由于事先对国产游戏太过期待，玩惯了韩国游戏的中国玩家被吊足了胃口。9月20日游戏开始公测以后，数以万计的玩家涌入剑网，不少“久经考验”的老玩家觉得有点失望，开始发出各种各样的议论。
在一片市场喧嚣之中，不乏对国产游戏的真知灼见，也有不少人对金山上马网络游戏产生了不理解。或许数年以后，中国网络游戏发展历史会给金山一个合理而公正的评价，但是至少就目前而言，金山付出努力所获得的市场回报并不见得公平——金山内测中产品所反映出来的问题大多是游戏内测时常见的问题，但持有异议的玩家很多，情绪反弹较为强烈。
最稀缺的是游戏内测帐号，不少晚下手的玩家只得怏怏，有人甚至出钱买了一个测试帐号，中国玩家对自己产品的热情可见一斑；最常见的缺陷是游戏卡号和掉线，好不容易得来的测试帐号无法登录，或者登录上去了玩了一会儿，又被挤下线来。
“剑侠有断线自动重拨功能。这一点还是非常不错的，但是看着屏幕上显示的第N次断线重拨的讯息，忍了很久心里还是不禁火大。”这是一个典型的大陆玩家抱怨，“我就是来玩游戏的，不是来体验断线重拨的功能。我希望这个功能永远不要被玩家使用，就像生病不希望看到心脏起搏器一样。”
“我打电话给金山，没有人接。第二天再打，终于通了，心中欢喜。但接电话的说，对不起啊，我们的技术在珠海，你打电话到珠海吧。”满怀期待而来，受到“打击”而去，玩家高呼要“吐血”。
金山为了解决游戏注册难的问题，开通了短信注册。因为此项服务要收取一定费用，无意之间，金山又开了另一项游戏界运作先河——游戏自公测期间就开始收费。腰包不丰厚的玩家更是群情激愤，认定金山要“赚玩家的小钱”，然后“拍拍屁股走人”。
在压力中加速成长
10月16日，金山《剑侠情缘Online》负责经理人，曾经运营过《万王之王》、拥有丰富经验的张志宏接受了记者的采访。他认为，作为一款处于测试期间的大型网游，暴露一些问题不是坏事是好事。不断成长中的国产网络游戏需要支持和鼓励。
首先张志宏从经理人的角度分析，他眼中的《剑侠情缘》应该成为一个“长寿品牌”，即通过游戏的持续开发保持产品的商业活力。“依金山集团的规模，只是为了赚一点小钱而进入网络游戏市场根本就不符合它的定位。”北京的一家游戏同行称“金山要做某件事就肯定会去做好。”
从6月初到9月20日公测，金山光游戏的内测就是三个月，游戏公测预计将于11月结束，这样，这款游戏测试期就仅半年——当然，半年时间还不足以让金山好整以暇地解决所有游戏Bug。
“一般网络游戏的寿命在15～18个月，但是游戏通过持续开发，像《天堂》，它在韩国就运行了4年。” 张志宏对游戏持续赢利能力比较乐观。尽管他无法确切说出《剑侠情缘》究竟能持续运营多久，但是它肯定是一个“相当长的时期”。
发送短信领取帐号原来也是为了救急。据张志宏回忆，公测开始的两天内，金山的服务器正遭受着多达数万人登录的巨大考验。为了让玩家顺利拿到测试帐号，金山与电信合作伙伴马上寻找更好的方式来提供服务。“玩家发送短信被收取资费全部归电信合作方所有，金山无任何获利。”中国移动玩家发送短信收费0.15元，中联通玩家短信收费0.25元。
《剑侠情缘Online》目前拥有注册用户70万人，“同时在线人数超过5万，但是还不到8万。”有了第一二次容纳万人同线的经验后，金山的服务水平精进如斯。“现在的卡号、掉线率与9月份不可同日而语了。”金山在压力下不断高速成长，此前受到很多玩家批评的1.06版本已经快速升级到了1.10版。
老问题逐步得到解决，但是新问题又来了：各种游戏外挂蠢蠢欲动，一些小型的还没有多大危害的简易工具已经登录《剑侠情缘Online》。对此，张志宏和他的团队已经做好了准备。
“从2003年10月13日起，凡能提供《剑侠情缘》外挂实物截图及软件样本等，并经金山公司技术部门测试属实，按照举报时间，公司将对第一个提供该信息者给予人民币1000元的现金奖励。”金山发布公告说。金山也是中国网游界第一个在游戏未曾遭受大规模正式外挂入侵前“先发制人”的运营商。
“到目前为止《剑侠情缘》还没有真正遭遇外挂。”现有的一些辅助工具，如按键精灵，变速齿轮等辅助操作，有的是不具备破坏性，有的是有破坏性但无法得逞。“像变速器，它只能在客户端显示加速，在服务器端速度不变，我们认为这不算作弊。”
但是金山也很难保证今后投身商业化运作，《剑侠情缘》还能否在外挂“群魔乱舞”的市场中独善其身，“金山会拿出更加严厉的手段打击外挂。使用外挂的人会被打入游戏中的天牢。”张志宏开玩笑地说。
三大战区一盘棋
因为金山原来的主营业务通用软件市场不是很景气，所以转型网络游戏被公司内外认为是“寄托金山发展希望”的一步妙棋。更有人称，金山计划将旗下西山居概念与《剑侠情缘Online》合并，剥离出来单独上市。总之，金山整体转型箭在弦上，不得不发。
金山则表示它不会放弃已有的业务格局。俗话说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，金山内部还喜欢说“三大战区一盘棋”。“WPS、金山毒霸和网络游戏三足鼎立，都是金山的主要业务。”增加网络游戏业务是“锦上添花”，而不是对通用软件研发构成冲击。据张志宏保守估计，《剑侠情缘Online》收入有望占集团的10％强——这个数字已经相当可观。
“金山是因为看到了网络游戏市场的前景才进入市场的，并不是纯粹为资本运作考虑。”关于网络游戏业务单独上市的说法，金山表示该说法目前不成立，剑网运作拥有充沛的资金。
公测结束之后便是商业味道更浓的全国市场推广。金山设立了省级大区代理制，每个大区都是一个战场，金山都势在必得，其中四川成都、华北北京、华东上海已经被列为“特别战区”，管理层给予高度重视。张志宏还透露，金山拿出1500万人民币作为市场启动资金，1500万是今年中国大陆市场网络游戏推广费用之最，金山再次显露出自己的霸气。
但是在网络游戏市场中博弈，光棋子下得快还不行，行兵布阵还需要技巧和掌握时机。金山剑网最大的竞争对手是同为大型网络游戏的盛大《传奇世界》和预计在2004年推出的暴雪《魔兽世界》。“欧美游戏进入市场肯定对大家都有影响，但是我们的玩家群体很大，我们可以占据各自的市场份额。”
（责编：王琳）
