【赛迪网报道】3月21日消息，即将于3月27日出版的《商业周刊》刊文表示，尽管诺基亚在美国市场仍落后于摩托罗拉，但只要能控制住中印两大市场，那么诺基亚就能在全球市场独霸天下。
在中国，一名消费者看中了一款价值470美元的诺基亚高端手机。遗憾的是，这款手机没有现货。但这名消费者并没有因此而选择其他品牌的手机，而是宁愿花费几个小时来等待销售人员取货。
在印度，一名水果商花了56美元购买了他的第一部手机，尽管价格低廉，但质量却毫不打折。这款手机便是诺基亚1100。这名水果商说：“我挑选过很多品牌的手机，惟有诺基亚的设计最为人性化。”
从中国到印度，从高端到低端，诺基亚在中、印市场为何如此深入人心呢？事实上，与其他厂商相比，诺基亚在中印市场最“平易近人”，最能与几十亿老百姓“打成一片”。目前，无论是在中国还印度，诺基亚都是市场的领头羊。
中国是全球最大的手机市场，去年，诺基亚在中国的市场份额为31％，销售额达到了45亿美元，同比增长28％。在印度，诺基亚的市场份额为60％，去年的销售额达到了10亿美元。到2010年，印度将成为全球第二大手机市场。
尽管战绩如此骄人，但诺基亚没有丝毫大意。今年3月11日，诺基亚斥资1.5亿美元在印度南部城市马德拉斯(Madras）修建了第一座手机工厂，预计每年可生产2000万部低端手机。在中国，诺基亚还将东莞工厂的规模扩大了一倍。
尽管诺基亚在美国市场仍落后于摩托罗拉，但只要能控制住中印市场，那么诺基亚就能在全球市场独霸天下。目前，中国是全球最大的手机市场，手机用户已破四亿。去年的用户增长率达到了20％。相比之下，印度市场规模要小些，目前拥有手机用户8100万。但是，到2010年，印度将成为紧随中国之后的全球第二大手机市场。
但谁能想到，就在几年前，诺基亚曾在中印这两大市场遭遇窘境。在印度市场，尽管诺基亚捷足先登，但受业内管制的影响，诺基亚的业务始终是增长乏力。而在中国市场，诺基亚当初不仅落后于摩托罗拉，同时还面临着TCL和波导等国内厂商的严峻挑战。凭借着精美的设计和低廉的价格，国内厂商几乎占尽了半壁江山。
对此，BDA中国常务董事特德-迪恩一语道破天机：“中国本地厂商的崛起使诺基亚陷入泥潭。”曾经有一段时间，手机专卖店几乎完全被国产品牌所控制。诺基亚中国手机业务经理科林-吉利斯回忆道：“在成都一家手机专卖店，消费者几乎无法挪动，因为到处都是国内厂商的销售人员。”
为了扭转局面，诺基亚采取了一系列有针对性的举措。例如，增设销售办事处，从此前的3家增至目前的70家；从原来的8家全国性经销商改为增设50家省级经销商。在产品方面，诺基亚还针对中国用户需求而推出了具有中国特色的手机产品。例如，中国有些乡村手机用户不习惯于用拼音输入法输入汉字，为此诺基亚专门推出了两款具有手写输入功能的手机。
此外，诺基亚还购置了一套新的计算机系统，用于提供详细的销售数据。通过该系统，诺基亚每天可获得4500家零售店前一天的销售情况，每星期可了解3万家零售店业绩。诺基亚的付出得到了回报。去年，诺基亚在中国共销售出2750万部手机，相当于2003年的三倍。
2002年，印度手机市场开始腾飞。诺基亚抓住机会，将其在中国市场的成功经验运用到印度市场。2004年，诺基亚针对印度市场而推出了两款防尘、防滑手机。同时，为了满足非印度语用户的需求，诺基亚还开发了支持7种地区性语言软件。此外，诺基亚还把印度爱国歌曲引入到手机铃声中。
当然，诺基亚在中印市场的成功还要得益于竞争对手的失误。以摩托罗拉为例，由于未能及时针对中国国内厂商的崛起而迅速作出反应，从而导致市场份额丧失。诺盛电信咨询公司分析师Chris Han称：“在很长一段时间内，摩托罗拉并没有根据市场变化而调整业务战略。”至于印度市场，由于摩托罗拉进入较晚，因此当前市场份额仅为5％。
当然，诺基亚当前也面临着严峻的挑战，竞争对手对诺基亚的市场份额早已是虎视耽耽。以三星为例，这家以生产中高端产品而闻名的企业，去年已开始进军低端市场。今年3月，三星又在印度成立了新工厂。至于摩托罗拉，今年将在印度推出35美元的低价手机。18个月内，还将在印度成立首座工厂。(n102)
