主持人:
刚才王总提到中国电子商务在这几年发展非常迅速,我想问一下陈先生,您认为中国电子商务在这么短时间内发展如此迅速的主要原因是什么呢?
陈震:
从几个方面来看:
一个是信息技术的迅猛发展在全球范围里它的广泛应用也算是生产力发展的一个必然结果。
再一个电子商务是人类智慧的产物,电子商务是基于网络的一个,它的优势就在于协同,把供应链之间、企业之间、上下游之间能够广泛的协同从而达到最佳的状态使成本降低、效率提高。这样符合经济发展的需求,它有很强的生命力,所以会得到迅速的发展。十一五发展规划有一个基本的判断,电子商务现在到了快速发展的历史阶段,电子商务是企业走向世界,面向国内外两个市场的必然选择。
主持人:
请问王总业界曾经评论沱沱网的模式是阿里巴巴加百度,对此您怎么看?
王双:
表面看大家可能这些理解,但是这是一种巧合,沱沱网商业模式的形成在我们网站和集团内部是经历了一段非常辛苦的过程。沱沱网现在是VV模式,第一个是垂直搜索,第二个是增值服务的概念。我们认为作为一个垂直搜索现在尤其是以质量为核心的垂直搜索现在能够涌现出来它有很多内部和外部原因。外部来讲有两个时间窗口值得一提,第一,随着电子商务信息海量增长买家在处理供应商信息的时候已经遇到了非常难以逾越的时间成本和精力成本的投入。他非常需要一个工具帮他整理、梳理信息。第一个,B2B的网站,B2B的门户越来越多,买家需要有一个统一的入口找得到这么多B2B网站的内容。
第二,信息海量出现,它必须要有一个筛选、过滤、整理的工具,这是互联网本身发展给沱沱网的模式带来的时间窗口。
第二个时间窗口,中国在承担着整个世界制造中心的角色,但是中国现在定义还是制造大国的概念,现在无论是政府还是产业界都在从制造大国向制造强国改变,这个转变过程中核心内容就是质量问题。如何提升产品的质量,如何降低质量风险,如何向买家展现自己质量控制的能力,这已经是整个产业界面临的同等大事。
谈这两个问题我还可以回忆两个事件,第一个是互联网事件,随着04年Google上市,05年百度上市,互联网已经从门户为王转到搜索为王的时代。第二个事件,日本六、七十年代它的产品在西方世界也是低价、低质的印象,但是日本有接近20年的质量强国的战略,现在不能讲日本是低档货,它已经进身于世界一流品牌。所以简单看模式是表面化的观点。
我再提一下我们沱沱网内部的一些核心理念,为什么我们提出了VV模式,九城差不多十年里一直做技术,我们帮助企业做通关,我们现在有13万个企业使用着九城,我们认为九城对进出口行业的贸易模式和产品质量控制体系都非常熟悉,我们累计了大量的经验和数据基于这样的积累我们创造除了以数据为核心的垂直搜索。这样的成长继承了九城的资源。一个好的模式的推出一定是有它真正的原因的,而不是头脑发热创造出来的一个概念。
网友:
沱沱网如何和阿里巴巴竞争呢?
王双:
沱沱网和B2B门户包括阿里巴巴在内应该没有一个非常正面的竞争关系,大家应该是相互依存或者是共同发展的关系。我谈几个观点,首先,搜索一定是门户的发展到了一定程度以后才会产生搜索的,我们在通用搜索成长的历程中,现在在B2B行业要重新拷贝的模式,过去大家认为新浪或者三大门户有了,我们在互联网上已经很满足了,但是随着信息膨胀大家就需要Google百度这样的东西,但是有了搜索以后对门户又起到了优化、促进的作用。所以在B2B行业里面我们认为沱沱网的发展也会对其他的门户起到帮助的作用。
第二个方面,如果研究一下产业会知道,搜索和门户之间如果把信息作为一个产品来讲,它是一种重新的社会分工。过去如果我们讲B2B门户可以把它想象成一个集市。集市的概念就是自产自销,有一个空间,有人把自己生产出来的货摆在那个地方,自己生产的东西自己卖。这是社会没有分工之前的一种业态,现在产生的电子商务搜索它将和门户之间形成一个产品的生产、上载或者采购,另外一个人比如说搜索承担的作用就是信息的组织、推广和销售。它们的分工就要相互之间协作起来,才能让这个产业做大做好。
网友:
沱沱网对产品质量如何控制?
王双:
沱沱网所有的核心对行业的理解几乎都集中在产品上。首先产品质量,我们沱沱网对产品质量解决提供了三大法宝。为什么采购商这么关心质量,我们要去研究一下整个采购的模型或者采购行业是怎么样解决采购的。我们一般把采购叫多级采购漏斗,就是采购过程中至少有三个或者四个分析清晰的工作,第一个是搜寻,第二个是筛选、第三个是谈判,第四个是确认或者决策。随着B2B信息大量的增长,B2B网站的使命或者它的核心价值正在迁移,过去它主要发挥作用是为了找到,现在主要的作用是为了筛选。因为现在要把信息收集起来,这个数量比重占的比较大。现在就要变成筛选或者是过滤信息变成了一个非常大的工作。我们研究过,在搜寻、筛选、谈判、确认这四个过程中其中筛选占到了整个采购前采购经理时间投入的70%左右。这个主要发生在LCC(发展中国家)上,尤其是中国现在还应该归为LCC个范畴。
我们认为一个筛选工作是占到了整个工作的主要部分。筛选对LCC来讲主要筛选就是供应商对质量的控制能力。不是价格问题,不是品种问题,不是型号问题,是你能不能提供一个信得过的产品。所以质量在中国的采购上已经放在了头等大事上。所以我们提出了贸易记录展现质量,意思就是累计了很多中国企业的出口记录,它的贸易行为,我们把它分析出来,展现给它的买家,买家会利用这一点判断这个企业是不是他信得过的。
第二个,搜索算法、筛选质量。意思就是我们自己提出了一个全面质量采购体系,TQS。这个体系把供应商能够和质量所有相关的行为和作业模式抽取出来变成可以量化的数据。把这部分的数据和垂直搜索的算法结合起来,我们创造了QR的概念就是质量算法。我们是把供应商按质量水准进行排序,买家可以根据他可以接受的价格来看。
第三个法宝我们叫网上验查。这也是沱沱网唯一可以推出的服务,我们把一个工厂生产过程中质量关键点用数据采集的方法、视频的方法收集起来实时的展示给买家。某一个买家对某一个企业的质量非常关心的时候,可以通过沱沱网提供的这个服务看到它的原材料是怎么来的,工艺是怎么做的,只要是供应商给了买家授权,买家完全可以了解供应商的生产过程。通过这三大法宝增强了供应商对买家的信誉能力。
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