建议使用支付宝购物
主持人：
最近，淘宝网和支付宝联合发布的“3•15网购安全警示”称，八成网购诈骗是因买家被卖家诱骗，未经网站正常交易程序而造成的。孟经理，您告诉一下大家使用支付宝应该遵循什么样的程序，才能够保证买家不会上当受骗。
孟健雄：
我们建议所有的消费者在有支付宝信用贴牌的商家购物，像京东商城这样的。如果说它还没有进入到我们的诚信体系，我们建议已经采用支付宝的方式，可以用支付宝的方式进行货款结算。支付宝论坛上有很多用户也可以向他们取经。
另外有些网站有些行为会让你感觉到明显的异常。比如说前段时间我们接到报案是这样的，卖方跟他讲说你到另一个地方交完最后一块钱我们就发货了。实际上那个页面是假页面，就是为了骗取密码，还会返回说您已经支付成功等等伪造的很像。骗子拿到了银行卡密码以后到其他地方消费。所以明显感觉有异样的时候先问问客户有没有这样一回事，不要受骗。
网友：
支付宝现在靠什么盈利呢？
孟健雄：
支付宝公司并不是靠交易手续费来赚钱，阿里巴巴整个文化是辅助中国的电子商务往前发展这是第一重要性，其次才是公司的盈利情况。但是也不能不吃饭、不喝水，我们还会从每一笔交易中收取一定的佣金，不过这个佣金比例很小。
网友：
京东商城最近在扩招，都是在招哪方面的人？我是学计算机的。
严晓青：
随着公司的快速发展，公司也需要很多各方面的人才，我们企业核心价值观就是先人后企，是靠人支持公司发展的。随着公司快速发展我们目前主要是在客服、物流、信息系统等方面需要大量的人才。因为我们业务量上来以后，订单量多了，而且我们最近新上的呼叫中心这个平台和北电合作的，这样需要大量的客服人员，维护客户的留言以及解决投诉这样的问题。各个部门都需要人，所以我们也欢迎有志于做电子商务这个行业的朋友加入我们公司。
主持人：
这些人是在北京工作还是各地都有？
严晓青：
总部在北京、上海、广州都有公司，近年还要开公司，未来四个地方都需要人。
网友：
京东商城说自己本质跟国美、苏宁是一样的，都是零售商，将来你们会开实体店吗？
褚世元：
我们本身是从实体店做起来的，在中关村做了十周年了，做电子商务是从第11年做起的，我们是完全抛弃了实体店的业务，走纯B2C的业务。
严晓青：
这也是我们公司坚持的理念。
褚世元：
不久的将来我们会做的越来越好。
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