【赛迪独家特稿】微软中国三级跳
微软在华11年的发展很大程度上可以用田径比赛中的三级跳远来比喻：田本和、杜家滨、吴士宏和高群耀完成的是助跑阶段，第一跳始自去年4月唐骏出任微软中国公司总裁，第二跳则以今年2月盖茨访华为标志，第三跳的腾空则由陈永正8月的加盟为标志。
“这次访问从根本上来说不会对我们的战略产生什么影响，因为我们已经有了一个很好的战略。”微软高级副总裁兼CTO克瑞格·蒙迪应记者要求评价此次访华时这样表示。大政方针已定，接下来就是如何执行了。
微软中国公司可能从来还没有这么忙过。9月下旬，由微软高级副总裁兼首席技术官克瑞格·蒙迪和负责全球销售的高级副总裁凯文·乔森等十几位微软公司副总裁来华进行了为期一周的工作访问。让微软中国忙个不停的不仅因为来的副总裁人数之多，还在于它的层次之高，蒙迪和乔森既是微软公司最高决策的7人管理委员会成员，又是今年在微软总部成立的中国咨询委员会的负责人。
读懂中国
与微软中国忙得不亦乐乎相对照的是，蒙迪等微软主管们中国之行的前两天表面上看是相当惬意的——参观故宫等名胜古迹。一同前来微软副总裁李开复博士告诉记者，他客串了一回导游，给蒙迪等人在故宫讲述中国五千年的悠久文化。
看似轻松的观光实际上却是刻意安排的。蒙迪一行的日程是这样的：先是两天参观，接下来的两天是拜访政府有关部门、拜访客户和合作伙伴，参与各种活动，最后是闭门开会。把这个日程翻译过来就是：先了解中国的文化，再了解中国的产业与市场，最后再作决定。
“在过去几年中，我多次来到中国，有以公司主管的身份来过，也有以个人的身份来过。我也曾经跟基辛格博士一起来中国，通过在中国开了很多会，使我对中国方方面面的情况，对中国的人民，对中国的文化以及政治、政府方面的情况有了很深的了解，这样非常有助于微软公司制定战略。”蒙迪在接受记者专访时表示。他还补充道：“中国经济的发展日新月异，总部的人必须了解中国经济的成长。本周我们带了这么多高层主管来到中国，就是要让他们了解中国。”
读懂中国，应该是微软在华开展业务多年来得到的最宝贵的经验，更准确地说是源自惨痛的教训。摩托罗拉、IBM、HP、Cisco、Intel、诺基亚、爱立信等跨国公司在中国都活得好好的，名利双收。中国业务甚至成为其中一些公司营业收入中至关重要的来源。而在全球市场上远比这些公司风光的微软，却在中国历尽风雨，钱没有赚到多少，还落个名声不好。
稍加分析不难看出，这些在中国业务取得巨大成功的企业几乎都是硬件企业或者以硬件为载体的企业。而软件某种程度上说是一种文化，这样，地域与文化特征就不容忽视了。
“我们是经过了一段时间才了解到在中国做业务最好的方式，所以，不论我们经历了什么样的风风雨雨，但是不要质疑我们公司高层对中国的重视程度，特别是比尔·盖茨先生、史蒂夫·鲍尔默先生（微软公司首席执行官）和我一直是非常重视的。”作为盖茨指定的微软与中国有关部门的联络人，蒙迪对中国文化的博大精深的感受一定比别人更深。
技术生态系统
“微软在全球很多国家都开展业务，我们要和政府建立起很好的关系，要把我们的知识和技能向这个产业来传授，而且我们还必须建立起一个很好的技术生态系统。这是我们在各国开展业务时的一些基本观点。持续地推动当地的软件经济的发展，是我们公司使命的一个重要的组成部分，我们要与政府、与合作伙伴、与客户进行很好的合作。” 记者已在不同场合下听到乔森所说的“技术生态环境”一词。
9月25日下午，信息产业部电子信息产品管理司司长张琪（前排左3）、微软高级副总裁兼CTO克瑞格·蒙迪（前排左2）、负责全球销售的高级副总裁凯文·乔森（前排左4）一道参加微软中国技术中心成立仪式。
在微软中国技术中心成立仪式上，中心总监毕德兰女士表示，技术中心定位于整个中国的技术生态环境中，通过知识共享，支持合作伙伴开发最新的软件、硬件及解决方案，服务整个技术生态环境，推动中国企业走向世界。
除了最先成立的负责市场销售的微软（中国）有限公司外，微软还相继在中国设立了微软中国研究开发中心、微软全球技术支持中心、微软亚洲研究院，今年9月25日又在北京成立了微软中国技术中心。
这些机构的设立，使得中国成为微软在海外具有营销、开发、支持、研究和技术中心等全面业务的唯一国家，这在进驻中国的跨国企业中也是罕见的。这些微软在华的分支机构也已根据自己的定位与中国政府有关部门、产业界和教育界开展了多种形式的合作。
“很重要的一点就是非常有必要在中国形成一个持续发展的本地软件业，使它能够长期地发展。因此，我们在中国做的所有的事情都是围绕着这个中心进行的，这就是大家看到的我们同政府方面接触，同中国的教育部门、产业界等各个方面进行接触，以及我们在中国不断地加大投资，这些都是为了更好地为本地的软件业发展提供服务。”蒙迪从微软战略层面对发展技术生态环境做出了承诺。
而微软（中国）公司总裁唐骏的理解则更直接。记得他曾经讲过，微软中国必须融入中国软件产业，只有中国软件产业成功了，微软中国才能成功。
强调技术生态环境的建设和加大在华的投资，应该视为微软在认识中国的进程中迈出了重要一步。
关键是要抓落实
今年8月，微软公司在事前没有任何征兆的情况下宣布，摩托罗拉（中国）电子有限公司董事长兼总裁陈永正加盟微软，出任公司副总裁兼大中华区首席执行官。从而引发了人们对微软中国新一轮的关注。
“今年年初的时候，由我和凯文·乔森先生共同主持了关于中国经营活动的咨询会议，在这个会议上我们做出了很多决定，其中一个是力邀陈先生加盟微软公司，拓展我们在中国的商业机会。”蒙迪此行接受专访时揭开了陈永正来到微软的内幕。
“中国是具备微软在美国所有部门的海外唯一的国家。中国的情况是独特的、唯一的，也是非常复杂的，CEO这个职位就是针对这种情况而设立的。而咨询委员会也是为了专门应对复杂的情况。”蒙迪补充道，“中国经济发展得非常快，商业机会又如此巨大，我们决定把几乎所有的业务都同时拿到中国来做，这就造成商业上比较复杂的情况。”
这个咨询委员会由蒙迪和乔森两位高级副总裁挂帅，成员为美国总部与中国业务相关的副总裁，大约每个季度开一次会，帮助微软对华战略政策的落实，把中国相关的问题协调得更好，以期在最大的范围获得解决。蒙迪表示，将对陈永正和他的中国团队提供各方面的支持。
“过去一段时间，好像人们对我们的认知程度没有达到我们预想的程度。我们在中国的各个独立的业务单位似乎没有作为一个整体，形成合力。现在我们进行了一个调整，由陈先生来负责中国的工作，至于说中国本地的调整，则由他来负责。”蒙迪给出了微软为大中华区设立CEO一职的理由。
先前，微软大中华区主管的职务是总裁，而陈永正出任的是微软大中华区CEO，前者是虚位，后者则为实职。加之他将建立并领导微软中国领导小组，其成员包括微软在中国的各个业务部门的负责人。不难看出，陈永正是一个拥有很大权力，肩负着整合微软在中国各业务部门影响力的主管，是微软具体落实和执行其在华市场战略寄予很高期望的人选。
陈永正亮相
“陈先生有很多优秀的品质是微软高层管理团队感到非常有吸引力的。第一，陈先生有很强的技术背景，作为微软公司来说，我们很多人都有技术背景，我们觉得这个技术背景对于微软公司这样的以技术建立、成长的公司来说是非常有价值的；第二，陈先生在中国市场很有经验，比如说帮助摩托罗拉在中国建厂，发展摩托罗拉在中国的业务，在生产、研发等方面都有非常丰富的经验。而且，当时移动电话在中国刚刚起步，必须在职能方面发展同中国主管部门的关系，他在这方面也非常有经验。
所以，我们说他个人的经验、个人的知识、与政府部门的关系以及个人的可信度等方面对我们来说都是很大的资产。他在商业上的经验、技术的背景，运营大型、复杂的商业单位的经验，确实会帮助我们解决诸多方面的问题。微软管理团队中没有一个人能像他那样有这么全面的素质。
我们非常高兴，当时做了很多的说服工作，最终陈先生加盟了微软公司，和我们一起共创下一阶段的辉煌。”
蒙迪这番热情洋溢的赞美既是对陈永正的期望，又是对微软在华业务发展的期望。
陈永正则表示，在摩托罗拉工作已经10年了，做出这个决定很不容易。当初加入摩托罗拉中国时，他所在的移动通信部门也很小，但他基于移动通信将是未来发展的方向这一信念离开贝尔实验室，现在摩托罗拉在中国已经走上正轨。从贝尔实验室到摩托罗拉是一个挑战，从摩托罗拉到微软又是一个挑战。显然，微软在中国投入之多，中国政府促进软件业发展的力度之大，应该是他的信心所系。
从硬件行业转向软件行业，加之微软在中国各种各样业务的繁杂，可能令陈永正在上任1个月多内，无法亮出完整的“施政纲领”，但从他在微软中国技术中心成立仪式上的贺辞却也可以感悟一番——
作为微软唯一的技术中心，微软中国技术中心的成立“证明了微软对中国长期的承诺跟对未来发展的重视。微软中国一直与中国的信息产业共同进步和共同发展，这是我们的目标。对国内的发展人才技术资金和市场的需要这几个关键的环节，我们希望能够加大实质性的支持和承诺。我们希望通过与中国产业界合作创造出杰出的、最合适中国的产品，使微软的技术和解决方案为中国带来最大的效益，从而为中国的发展和提高人们的生活水平做出我们的贡献。”
唐骏的这一年
9月29日，记者通过电子邮件才“找到”忙得不见踪影的微软中国公司总裁唐骏。
回顾截止于今年7月的微软上一财年，唐骏表示：“微软在中国的使命是与中国的信息产业共同发展，我们在这一年里做了很多工作，通过总部的支持，比尔·盖茨访华期间与中国政府签署政府安全计划协议，与北京市政府签署合作备忘录等，这些都体现了微软对中国市场持续投资、加大合作的承诺。 微软中国通过增设分公司，通过新产品发布和一系列市场计划把最新的技术提供给中国的用户。我们与业界合作伙伴一起推出了很多新技术和新产品，包括Tablet PC、Windows Server 2003等等，为中国的信息产业和产业链的发展提供了新的动力；我们的一系列市场计划，包括春耕计划、护航计划等，既加强了与合作伙伴的合作，为他们提供了增值空间，又为企业客户提供了服务和创造了价值。
在上一财年内，我们与合作伙伴一道为中国的政府、企业等各类用户提供了众多新的技术和解决方案，为中国的信息化建设提供了坚实的基础和丰富的应用。微软中国也被《亚洲华尔街日报》和《远东经济评论》等评为亚洲最佳雇主和中国最佳雇主。”
他认为，总部在上一财年将微软中国提升为7个向总部直接汇报的子公司，并为大中华区增设了副总裁和CEO，以及最近一系列投入的项目，都是总部对中国市场的特殊投入，总部的投入是持续和不断增强的。
唐骏还忘不了他主管的另一项业务：“过去的一年里，微软全球技术支持中心在为全球以及本地的用户提供支持方面也取得了很大的成绩。我们也配合微软中国的市场部门，为微软的客户提供了积极的技术支持服务，同时还组织技术人员的社区，与国内的技术人员建立广泛技术交流。比如最有价值专家活动就在全国各地的技术人员中有很大的影响。”
谈及微软高层来华，唐骏表示：“微软公司的高层经常来华访问，这表明微软公司对中国市场的重视和对微软的长期承诺。新财年通过组织机构和业务模式的战略调整，使得市场战略部门与总部的沟通更加紧密了。这次来访的副总裁和各业务部门的高层比较集中，他们来访是为了了解中国的文化、快速发展的经济和中国客户不同于其他市场的需求。我们能够直接利用这个机会把中国市场的发展和中国企业用户的需求让总部各个部门有一个直接的感受，这对我们与总部各个业务部门的沟通是一个难得的机会，对我们现在和今后的工作都是很大的支持和很大的帮助。”
毕德兰“架桥”
今年2月，盖茨访华期间曾宣布在华成立电脑创新实验室。当时，柳传志、王之、杨元庆、李东生等国内IT领域叱咤风云的人物出席了发布仪式。时隔半年，9月25日，微软中国技术中心在京成立，而电脑创新实验室已变成了中心的组成部分。这是微软加大在华投资力度的一个具体体现，同时也是微软对推动中国信息产业发展长期承诺的一次重要的体现。
“我们的使命是用最新的技术来支持国内信息产业的发展，中心将与国内的合作伙伴建立长期可信赖的合作关系，通过共同成长来实现对中国的长期承诺。”微软中国技术中心总监毕德兰在成立仪式上表示。
记者看到联想、用友等十多家国内IT厂商已经入驻了技术中心为他们提供的各自独立的工作室，微软与国内电信厂商以及其他合作伙伴的项目也已经在技术中心展开。
与唐骏一样，记者也是通过电子邮件才“找到”毕德兰。她说：“盖茨访华时即谈到建立良好的信息技术生态系统，而信息技术生态系统包括硬件系统和部件厂商、软件及服务厂商以及广大的用户群。微软中国技术中心正是为支持这样一个计算生态环境而设立的。”
谈到技术中心在微软与中国产业合作过程中扮演什么样的角色时，毕德兰表示：“我们把国外先进的技术、开发环境及开发经验带到国内，帮助本地厂商及产业界合作伙伴提升技术水平和开发能力，以开发满足国内需求并具有国际竞争力的软硬件产品和解决方案。另一方面，通过我们的合作，使国内厂商及产品的水平得以提高，我们也承担起与国内合作伙伴携手走向世界的责任。”
“我们对中国企业的服务是免费的。”毕德兰告诉记者。换句话说，微软中国技术中心通过知识转移将国际上先进的IT技术传播到中国和通过建设技术生态环境来推进信息产业的过程中是分文不取的。显然，微软希望通过这一举动，显示它愿与中国信息产业长期合作的诚意。
技术中心据说投资不菲，这一点从中心的规模和设施的先进可以得到印证。在整个经济并不景气的今天，盖茨花这么多的钱做这件看似赔本的生意，实际上则透出他的聪明。因为他赢得了人心，俗话说“得人心者得天下”。但是并不是每个跨国企业都能看到或者做到这一点的。
“随着与国内合作伙伴合作的进展，我们在组织结构和员工人数上都会不断壮大。”毕德兰告诉记者。
记者手记
众志方能成城
微软中国公司升格为微软7大子公司之一、陈永正的到来提升了大中华区的地位、蒙迪一行的读懂中国之行等，意味着微软中国未来可以从总部得到更多的资源。实际上，总部还有一种可贵的资源，那就是微软总部拥有1400多名会员的微软华人协会，其中90%是从中国内地跨洋留学的。
在北京举行的微软技术教育大会上，笔者遇到了华人协会主席栾跃。他告诉记者，李开复博士在总部发起了一项“中国制造”的项目，内容有三：一是将微软原本对公司内部和欧美大客户进行培训的教材译成中文；二是在公司范围内说服大家尽量将软件外包给中国，尽管他们与印度已经磨合得很好；三是动员会员来华讲课或以其他方式支持中国软件行业的发展。这个项目当初完全是在业余时间、毫无报酬地做着，直到现在还有部分工作是靠会员的义务工作。拳拳之心，一览无余。
这是微软中国的宝贵财富，也是中国IT企业的宝贵资源。
毕竟月是故乡明。
链接
微软在华业务部门
微软（中国）有限公司 微软（中国）有限公司成立于1993年，其前身为1992年成立的微软北京代表处。2003年夏，微软（中国）有限公司被提升为全球7个向总部直接汇报的子公司。微软中国公司还在上海、广州、成都和南京设有分公司。公司现任总裁为唐骏博士
微软（中国）研究开发中心 微软（中国）研究开发中心的前身是微软北京测试中心，建于1993年。1995年1月成立微软中国研究开发中心。该中心已经成功地为中国市场提供了Windows 95中文版等近200个微软中文版软件产品。中心现任总经理为张湘辉博士。
微软全球技术支持中心 1998年1月，微软投资在上海设立微软大中华区技术支持中心，1999年11月升格为微软亚洲技术支持中心，并于 2001年10月再次升格为微软全球技术支持中心。该中心近400位专业的技术支持工程师，24小时支持着全球微软大客户的每天正常运转。中心现任总经理为唐骏博士。
微软亚洲研究院 微软亚洲研究院前身为微软中国研究院，成立于1998年11月。目前，微软亚洲研究院已拥有超过一百二十位优秀的研究人员，并在国际一流的学术刊物发表论文将近600篇，申请国际专利逾百项，并已有多项技术成功转移到微软公司的产品当中。现任院长兼首席科学家为张亚勤博士。
微软中国技术中心 成立于2003年9月。该中心将为国内用户和合作伙伴提供一个全新的、立体的合作开发环境，为合作伙伴提供知识共享、项目合作、质量保证、技术创新等服务。中心现任总监为毕德兰女士。
(责任编辑：田磊)
