【赛迪网独家特稿】盖茨、鲍尔默期待唐骏吃“回头草”——独家专访微软(中国)有限公司荣誉总裁唐骏博士无风不起浪。数度有关微软(中国)有限公司总裁唐骏辞职传言此起彼伏此后,尘埃终于落定。2月3日下午5点多,唐骏给记者发来短信说,他不久将离开微软,微软将授予他微软(中国)公司荣誉总裁。
2月5日上午,在与微软中国公司咫尺之遥的国航万丽酒店,唐骏接受了《中国计算机》社记者的独家专访。数月未见的唐骏,激情依旧。
“我最大的愿望就是作市场销售”
记者:记得98年1月你就任微软大中华区技术支持中心总经理的第二天,在上海就接受过我的采访。到2001年10月,在不到三年的时间,技术支持中心完成了两次升格,从大中华区升级为亚洲区,再到全球技术中心。这期间你也先后两次拿到微软最高荣誉奖。
唐骏:98年第一次拿的奖,一部分是奖励我在微软总部的工作,另一部分是奖励我在半年内把技术中心建起来了,并且在质量和管理模式上都达到了一定水准。2001年因为全球技术中心业绩是全球最好的,所以微软第二次把这个奖颁给了我。这个奖每年的名额只有20位左右。至今拿过两次的人也只有我一人。
记者:技术中心与微软中国在业务上完全是两个不同的领域,为什么你要来微软中国公司?
唐骏:我的最大愿望是做市场销售。我想要做的是和客户在一起,和市场在一起,走在市场的最前端。原来在总部的开发,回到中国来做市场显然跨越太大了。但技术中心是一个服务性的机构,服务的销售、质量控制和运营,让我有更多的机会接触中国的客户。我觉得这是一个很大的机会,我就毫不犹豫地回来了。后来有了来微软中国公司的机会,我的选择是必然的。
选择微软中国公司总裁不后悔
记者:你现在后悔当初的选择吗?
唐骏:特别感谢微软给我这个机会。在其它公司从做技术到做市场,一定要先到公司作销售的一线经理,然后再慢慢地上去。微软在这方面与众不同,敢于冒险。就跟微软可以毫不在意地从其它公司挖来总经理一样。这就是微软的冒险精神,也是他成功的一个关键因素。他用了我,我觉得他是在冒险。如果当初我不来微软中国公司,那么我永远只会在技术领域。这一年多我觉得我的尝试是成功的,无论是从市场的运作,销售的业绩、员工的满意度等方面,甚至包括公共关系和政府关系,让我学到了很多的东西。
记者:你在微软中国这一年多,对自己的业绩如何评价?
唐骏:微软衡量分公司总经理或者总裁有两个指标;业务管理(销售业绩)和员工管理。这两个方面至少我个人很满意:销售业绩方面连续6个月,月月创造历史新高,由于有SARS,才没有保住12个月连续新高,这一个遗憾。但从整个财年来看,我们的销售增长率(这也是微软最看重的)是微软82家分公司最高的。去年7月份新财年开始时,在微软总部1.5万员工大会上还专门表扬过。
微软的员工对公司很有激情,我们有一个指标叫员工满意度,请第三方的公司给微软所有5.5万员工匿名调查。在我出任微软中国总裁时,这个指数是71。这在微软已经是中等偏上的。我上来的这一年当中,员工满意度指数是79%。这个数字是所有82家销售分公司里面最高的。这是第三方的硬数字,也是我最满意的指标。至于说改变了公司的形象、政府关系和公众的态度,我觉得这些还都有一定的差距。这里面有好的地方也有做得不够的地方,我觉得是我遗憾的地方。
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