事件背景

诺基亚在告知书中称，他们发现，在极少数情况下，诺基亚品牌的BL-5C电池在充电时有可能由于短路而产生过热现象，导致电池移位。诺基亚同时强调，本告知书仅适用于由松下公司于2005年12月至2006年11月期间生产的4600万块BL-5C电池。全球关于过热现象的报告大约为一百起，这约一百起报告均发生于电池充电时，截止到目前尚未有任何严重人员伤害或财物损失的报告...[详细]

如何置换

诺基亚方面表示，市民可把自己的联系方式及地址告知热线客服人员或在网站上登记，届时诺基亚将以快递或其他邮寄方式将新电池送到用户手中。用户再把旧电池邮寄回诺基亚公司，所有邮寄费用均由诺基亚承担。

诺基亚服务热线：4008800123

诺基亚召回4600万块电池 在华影响

[电池BL-5C过热][涉及52款产品][松下制造]

导读：8月15日消息，据国外媒体报道，诺基亚日前宣布，因存在过热危险，将在全球范围内召回4600万块手机电池。诺基亚表示，这批型号为“BL-5C”的电池由松下电器于2005年12月至2006年11月制造。在极少数情况下，“BL-5C”电池在充电时有可能由于短路而产生过热现象，并导致电池变形 [全文][评论]

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欢迎参与调查

诺基亚：用户如何识别电池是否属于置换范围

第一步：需要将电池从机身中取出。诺基亚BL-5C电池在电池正面印有“诺基亚”和“BL-5C”字样。如果是则进行下一步。

第二步：电池背面上方有诺基亚标志，下方则有由26位字符组成的电池识别码。在www.nokia.com／batteryreplacement填入此识别码，可判断电池是否为松下于2005年12月至2006年11月期间制造。

第三步：如果是属于更换范畴，网站将会要求消费者留下通信地址，递送新的电池给消费者同时收回旧电池。

不便上网的用户，可以联系当地诺基亚客户服务热线或中国市场的客服热线4008800123，进行识别码查询并获得更多信息。

诺基亚：52款召回电池手机型号

Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275

Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085

Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680

Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50, Nokia E60

手机爆炸主要原因

劣质电池：由于电池内部缺陷，电池本身在不充电、不放电的情况下爆炸。特别是非正品原装电池往往不设计安全装置，危险系数大大增加。

电芯长期过充：锂电池在特殊的温度、湿度以及接触不良等情况或环境下可能瞬间放电产生大量电流，引发自燃或爆炸。

高温：电池引起爆炸主要是电芯，里面的正负两极是用一层膜包住的，由于膜不够耐热，到达一定温度后就会导致短路，从而引起爆炸。

劣质充电器：由于充电器与手机电池不匹配，影响电池性能，也会增加手机自燃或爆炸的几率。

短路：由于手机被摔、进水、使用年限过长等原因，导致手机电池或主板短路，从而引发自燃或爆炸现象。

手机爆炸事件回顾

事件一:全国首起手机电池爆炸致人死亡案

原因：死者使用非原装电池，目前定性为意外事故。

　　2007年6月19日，甘肃省金塔县一名22岁的电焊工肖金鹏，工作时由于手机电池突然发生爆炸，炸断肋骨刺破心脏身亡。>>全文

事件二:手机电池爆炸机主受伤二手手机所致

原因：受害者使用的手机来自销售渠道不正规商户，同时也没有售后保证。不能确定手机是否经过改装。

　　2007年6月，广州市一名叫蔡俊星的男子，在使用索爱K700二手手机时突然爆炸，蔡俊星胸部左侧遍布细小的血印，乳头被炸飞。>>全文

事件三:手机突然爆炸美国男子陷入火灾现场

原因：充电、非正品电池疑为主因。

　　2007年1月，家住美国加州的路易斯，正在家中睡觉，手机突然爆炸直接引发火灾，并且点燃了他身边的衣物等易燃物品。>>全文

事件四:大显手机电池爆炸用户状告获赔五千

原因：手机自身原因，大显公司同意赔偿5000元。

　　2007年4月，北京韦女士将大连大显通信有限公司告上了法庭，要求赔偿因大显手机爆炸引发火灾后的损失。>>全文

事件五:巴西两月内连续发生5起手机爆炸事件

原因：造成手机爆炸的可能原因是使用者为手机配置了非原装电池或低质量电池。

　　2006年4月，一名34岁的女士在开车时将手机放在大腿上，结果手机突然爆炸，造成其腿部和胳膊两处烧伤。另外4起分别发生在里约热内卢和圣保罗州的3个城市内。>>全文

事件六:诺基亚在泰国遭起诉手机爆炸严重伤人

原因：泰国消费者保护协会称:因为手机过于接近高压线所致。

　　2005年3月泰国一名焊接工正在一个高压电线杆下作业，正逢有电话呼入，随后手机突然爆炸，他的右腿和左脚的5个脚趾因被炸伤而被迫切除。>>全文

事件七:NEC手机爆炸伤人疑又因手机电池惹祸

原因：疑因手机电池惹祸。

　　2004年7月，北京陈先生在使用NEC牌N530i型手机通话时突然爆炸，造成陈先生右侧颈部和右手拇指炸伤，皮肤变黑，可见多处裂口。>>全文

事件八:京瓷手机突爆炸 16岁少女轻度烧伤

原因：因手机损坏严重，已经无法辨认手机型号，但专家认为很可能是由于手机电池原因。

　　2004年7月，一位16岁的加利福尼亚少女因手机突然在衣服口袋中爆炸导致二度烧伤的严重后果。>>全文

事件九:香港发生手机爆炸意外一青年被烧伤

原因：非原厂电池引起。

　　2004年5月，香港一位名叫陈天翰的居民在使用诺基亚3310型号手机拨打电话时，突然爆炸双目当场被碎片弹伤，左手虎口被灼伤。>>全文

事件十:三星手机C100发生爆炸水货手机引起

原因：机主已承认爆炸手机是从非正规渠道购买的水货。

　　2004年1月，越南河内发生三星手机自动爆炸的事件。爆炸的手机的型号为三星C100。>>全文

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