3.15特别策划之资费篇——看清资费陷阱谨防忽悠——赛迪网

　高端访谈

值3·15消费者权益日到来之时，赛迪网特邀业内知名专家与中消协相关领导做客高端访谈，就消费者关心的电信消费等相关问题进行交流与讨论。以下为访谈实录——

电信专家阚凯力

电信专家曾剑秋

消协主任韩华胜

电信专家李进良

[视角]

· 阚凯力详解漫游费构成回应“前后不一致”

· 阚凯力揭秘听证会细节炮轰媒体失实报道

· 阚凯力：7/3漫游费方案更有利于消费者

· 阚凯力:漫游费整体下调延至5月1日比较客观

· 曾剑秋:"打电话不要钱"指日可待趋势明显

· 曾剑秋:套餐并非都是陷阱不应彻底取消

· 曾剑秋:运营商应对垃圾短信负责加大处罚

· 曾剑秋:取消固话座机费不现实有下调空间

· 曾剑秋:无线上网贵是正常现象普及后会下降

· 韩华胜:短信欺诈高发运营商应及早进行防范

· 李进良丁守谦谈3G资费：应当先便宜后赚钱

资费欺诈防不胜防消费者如何维权

["响一声就挂"延伸到固话 ][2小时接500条催款短信 ][12分钟长途打了106元 ]

[征文精选]

· 3.15特稿:垃圾短信“升级” 不收钱我也烦

· 3.15特稿:捆绑套餐藏陷阱开通容易退订难

· 3.15特稿:半夜垃圾短信让手机变防熟睡闹钟

· 3.15特稿:“响一声就挂”陷阱防不胜防　　　　　　　　　

· 3.15特稿:中国移动价值10元的企业形象？

[陷阱·投诉]

· 上海：谎称转发送49元话费虚假短信莫轻信

· 手机改号软件网上泛滥回拨电话辨其真伪

· "响一声就挂"延伸到固话 9字头来电勿回拨

· 因余额不足2个小时内接到500条催款短信

· 上海神州行新标准卡存陷阱用户难享实惠

· 网通系统"突变" 国内长途12分钟打了106元　　　　　　　　

· 电视猜谜广告骗取高额话费需增强防范意识　　　　　　　　

· 消费者投诉:黑公话超市打市话两分钟6元　　　　　　　　

· 小灵通停机余额不退中电信被指立霸王条款　　　　　　　　

· 上网密码被盗落陷阱消委:当心高额话费　　　　　　　　

· 北京动感用户遇漫游优惠陷阱资费多收近2倍　　　　　　　　

· 深圳移动网上营业厅出错客户多次投诉无果/组图　　　　　　　　

两会观点

[取消固话座机费 ][全面推行单向收费 ][资费存下调空间][套餐数量定会降 ]

· 全国政协委员柴宝成建议取消固话座机费

· 代表呼吁：不让手机变成信息“垃圾袋”

· 信产部回复人大代表明年全面推行单向收费

· 出席“两会”委员建言尽快取消固话月租费

· 张春江:固话面临抉择时刻资费存下调空间

· 王建宙:国际漫游费将下调套餐数量定会降

　重金征文

2008年3·15中国消费者权益保护日将近，赛迪网特别策划重金征文活动，讲述您在消费及维权过程中经历的烦恼和痛苦，赢取200元/千字的稿酬！　详细>>

　调查

　提防陷阱电话篇短信篇

电
话
类
诈
骗

骗术一：手机改号	案例：前不久，北京的王先生收到一条短信，发信人称自己有一辆二手车要卖。九成新的捷达只要3万元，便宜的价格让王先生动了心。两人当即电话联系，约定看车时间和地点。对方称现金交易不方便，汇款比较方便，这边看到车，同时那边汇款。王先生当时一想，也没什么大不了的，我看不着车也不给你汇款……	技术含量：★★★★★ 吸钱功力：★★★★★ 综合功力：★★★★★
骗术二：“响一声”电话	案例：“铃——”午夜的寂静中，北京的尹先生被一阵突兀的手机铃声惊醒。他睡眼惺忪地拿起手机，响了一声的铃声却戛然而止。13××××02703，一个陌生的号码。回拨——“……这里的服务应有尽有，定能给您超乎寻常的享受。有意请……”——一段含有挑逗内容的话语从电话那头传来，听上去是事先录好的。	技术含量：★☆☆☆☆ 吸钱功力：★★★★★ 综合功力：★★★★☆
骗术三：非法盗取密码	案例：广州的谭先生忽然发现自己的手机不能接听、拨打电话了，屏幕上显示“SIM卡未注册”。与此同时，在他手机通讯录上存储的200多个亲戚、朋友却都收到了一条谭先生的手机群发出的短信：“我现在坐车在高速公路出了交通事故……	技术含量：★★☆☆☆ 吸钱功力：★★★☆☆ 综合功力：★★★★☆
骗术四：办理汽车房屋退税	案例：事主李女士的手机接到自称国家税务局工作人员的一个女子电话(无来电显示)，称其两年前购买的房屋因税务政策原因，可退还购置税7600多元，让其与国家税务局财务科联系，并留下所联系电话010-5128xxxx、5128xxxx……	技术含量：★☆☆☆☆ 吸钱功力：★★★★★ 综合功力：★★★★☆
骗术五：冒充领导	案例：四川广元苍溪县某企业负责人接到号码为本县某局局长的电话，“局长”称因有急事需要5万元钱，要求其汇入指定的银行账号中。该企业负责人查看手机显示的确为该县某局局长的电话号码后，迅速按照“局长”的“指示”将5万元钱汇入指定的银行账号。后来联系上局长，才知道被骗了。	技术含量：★☆☆☆☆ 吸钱功力：★★★☆☆ 综合功力：★★★☆☆
骗术六：中奖	案例：不少北京移动用户均收到一条由“0086”短信接入号发出的中奖短信，这与当前北京移动采用的“10086”短信接入号只有一字之差。记者看到其短信内容为：“您被选为移动幸运用户，致电400****998，即有机会超低价获取集游戏、MP3、MP4、商务等多种功能的品牌手机，前百名用户更有话费或其他礼包送。	技术含量：★☆☆☆☆ 吸钱功力：★★★★★ 综合功力：★★★☆☆
骗术七：家人生病出意外	案例：电话里一名男子自称是古先生弟弟的老师。该男子称，古先生的弟弟在学校附近十字路口遭遇车祸，生命垂危，已经被送往惠州市中心人民医院救治。该名男子告诉古先生，医院方面称需要先交纳5万元押金才同意做手术，由于学校无法筹集押金，让古先生先汇款5万元到医院账号，该名男子提供了一个银行账号。	技术含量：★★☆☆☆ 吸钱功力：★★★★☆ 综合功力：★★★☆☆
骗术八：陌生电话	案例：目前，在一部分0941、0951开头的号码中有一类是加值的付费电话，在接到这两个号码开头的陌生来电，一定要小心核对再决定是否回复。	技术含量：★★★☆☆ 吸钱功力：★★★★★ 综合功力：★★★★☆
骗术九：冒充熟人	案例：犯罪嫌疑人杨X瑞用移动电话打给事主，冒充熟人闲聊几句后挂机，次日又打给事主，以有困难等钱用为由要求事主通过其提供的银行卡汇款2万元，让事主上当。广东省公安厅建议，手机用户遇到类似事情，一定要冷静，多问个为什么，仔细核对。不法分子多利用大家的同情心以及内疚。	技术含量：★☆☆☆☆ 吸钱功力：★★★☆☆ 综合功力：★★☆☆☆

短
信
类
诈
骗

骗术一：点歌	案例：“春节将至，您的朋友赵某某为您点歌和神秘留言只保留24小时，请拨打****号码收听！”昨天，张小姐按照短信拨打回去，结果发现自己回叫的是一个高收费的声讯台，根本没有什么朋友点歌；几十元的话费一下子就被骗走了。	技术含量：★☆☆☆☆ 吸钱功力：★☆☆☆☆ 综合功力：★★☆☆☆
骗术二：冒充银行	案例：冒充银行短信提示：“您在某地刷卡消费，消费的金额将于近期从您的账户中扣除。”拨回后一南方口音的女子自称是市银联管理中心卡务部工作人员。该女子询问记者的姓名和身份证号码后5位，记者随口编了名字和号码，一阵连续敲击键盘的声音后，该女子告诉记者：“根据电脑记录显示，您确实用卡消费了9800元。”	技术含量：★☆☆☆☆ 吸钱功力：★★★★★ 综合功力：★★★☆☆
骗术三：冒充运营商	案例：“您好，这里是中国移动（或联通）客服，由于工作失误，您的电话这几个月多收了XX元，如确认退费请按X”的信息，随后要求用户提供银行账户和密码以进行退费操作。	技术含量：★★★☆☆ 吸钱功力：★★★☆☆ 综合功力：★★★★☆

运营商客服一览

客服电话:10086
进入客服页面

客服电话:10010
进入客服页面

客服电话:10000
进入客服页面

客服电话:10060
进入客服页面

客服电话:10050
进入客服页面

客服电话:10070
进入客服页面

　近期优惠套餐

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·	北京移动降部分漫游费优惠计划调至0.39元
·	上海3月1日起降手机非套餐类用户漫游资费
·	信产部规范资费方案同网套餐不得超过10种
·	广州电信特定宽带用户可免费打国际长途
·	江西省5月1日起下调通话资费百姓受益多
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　专家支招

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· 中国移动话费查询小贴士

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